【客户质量工程师（常州）招聘】_威乐水泵招聘信息-猎聘

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客户质量经理 · 威乐水泵

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职位介绍: 岗位职责： 1. Lead the problem solving for customer quality complaints with 8D methodologies 组织针对客户质量投诉的8D分析 a) Consciousness of lead time: closely follow the progress of 8D analysis, ensure the tasks finish on time. 交期意识：严格跟踪8D过程的各个步骤，确保过程中个任务包按时完成； b) Consciousness of teamwork: Work as 8D team coordinator, to drive problem solving with cross-function teams efficiently. Necessary leadership / communication skills is required. 团队合作意识：作为8D团队的协调者，带领跨职能团队进行高效的分析工作。需要具有必备的领导力与沟通技巧。 2. Coordinating the implementation of containment for customer complaints. 协调客户投诉的临时围堵工作 a) Consciousness of lead time: target to finish the containment in 48hrs. 交期意识：目标在48小时内展开对客户端的临时围堵措施； b) Consciousness of teamwork: coordinate to prepare the containment working instruction / coordinate labor force for containments / coordinate the data collection & result summary for containments; 团队合作意识：协调团队出具临时围堵措施操作指导书 / 协调现场围堵人员 / 协调围堵数据收集及汇总； 3. Weekly / Monthly summary(statistical summary) for responsible customer complaints 每周/每月汇总负责的客户投诉的统计数据 a) track and total manage the progress of each tasks; 跟踪任务处理的进展 b) follow the on-going actions after D6 finish; 跟踪尚未完成的改善措施 c) follow the improving effectiveness after 8D analysis. 跟踪8D改善完成后的有效性； 4. Necessary visit to customer / project site, to better support the problem analysis by information collection / on-site discussions 必要的出差（客户端/项目现场），以便通过现场调查、信息收集、现场沟通等方式，更好的推动问题分析与改善； 5. Participate in regular meetings (including material preparation & presentations) 参与部门例会，进行材料准备及汇报 a) Monthly meeting with Group Customer Quality teams 集团客户质量团队月度会议 b) Regular meeting with dedicated customers. 与特定客户的例行沟通会任职要求： 1. Working Experience Period: 工作期限 a) above 3 years 3年以上质量相关工作经验 b) It’s better to have working experience from different companies; 具有多家公司工作经历为优选 c) Working experience from automotive industry is a plus; 有汽车行业工作经历为优选 2. Educational Background 教育背景 a) Option 1: Bachelor, mechanical related education backgroud 优先选择：机械相关学士学位以上； b) Option 2: Bachelor, egineering related education backgroud 被选择：工科类学士学位以上； 3. English skills: email / phone-conference presenting 英语能力：可进行邮件、电话沟通； 4. Software skills: 软件技能 a) SAP, b) MS Office (MiniTAB / Power BI / Tableau is a plus, Advanced excel data analysis skill is a plus;) 5. Special skills 专业技能 a) Strong experiences in the area of QM methods (8D, Ishikawa, 5-Why, FMEA,CP) 丰富的质量管理工具经验（8D / Ishikawa / 5-why / FMEA / CP ） b) Experiences in project management(leadtime & teamwork consciousness) 项目管理经验 c) Data statistic skills (Excel / MiniTAB / Power BI / Tableau etc.) 数据统计分析技能该岗位入职后会现在北京工厂进行在岗培训与业务操作，待常州工厂正式落成后（预计2022年底），将移至常州办公。

其他信息: 语言要求：英语、普通话

公司简介

威乐（中国）水泵系统有限公司是威乐集团（WILO SE）在全球的重要分支机构，1995年进入中国，历经20余年的发展，全国共有14 家分公司，员工近800 人。目前，威乐中国的总部、研发中心设在北京，并且分别在北京和秦皇岛拥有2 家工厂。威乐（Wilo）以改善中国人的生活用水为己任，积极投入水泵的研发生产，产品主要用于供热、制冷和空调技术以及供水和污水处理以及工业等领域，同时还生产泵类产品所需的电机、配套的控制装置等。威乐（Wilo）总部位于德国的多特蒙德，是全球领先的水泵和水泵系统制造商之一。公司于1872 年成立，当时只是一家铜和黄铜制品厂，历经了140 多年的发展，目前威乐公司在全球拥有60 多家子公司，员工约7600 人。威乐中国的企业精神是“同心、进取、创新、卓越”，我们期待着更多拥有梦想、敢于拼搏的人，加入威乐大家庭，创造属于你我的辉煌！

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