服务体验优化专家 25-35k·15薪
北京-海淀区 5-10年 本科
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王女士 2天前在线 已认证
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职位介绍
  • 数据分析
职位描述: 1、基于财经业务的特点对于用户体验痛点,有效诊断问题根因并提出系统性的整体解决方案,优化规则/产品流程,提升核心问题的用户满意度; 2、运用数据分析、竞品调研等方式洞察服务/产品体验链路中的用户痛点,拆解定位问题通过流程优化、产品改善等推动对应问题改善,降低cpo提升用户体验; 3、负责活动/新业务等协作相关方对接服务整体评估,把控体验风险,确保确保项目平稳落地; 4、探索并建立用户体验管理体系,通过指标监控和触点分析对问题归因,为业务发展提供有效支持。 职位要求: 1、本科以上学历,5年及以上工作经验,具备项目管理、产品优化经验者优先; 2、具备优秀的逻辑思维、沟通表达和组织协调能力,较强的推动能力; 3、数据分析能力,善于运用数据分析工具发现运营问题。

公司简介

字节跳动成立于2012年3月,公司使命为“Inspire Creativity, Enrich Life(激发创造,丰富生活)”。公司业务覆盖150个国家和地区,拥有15万名员工。 字节跳动在全球推出了多款有影响力的产品,包括今日头条、抖音、西瓜视频、飞书、Lark、PICO、剪映、TikTok等。截至2021年6月,字节跳动旗下产品全球月活跃用户数超过19亿。
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