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郑女士 一周前在线 已认证
售后客服 · 佛山市速客网络科技有限公司
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职位介绍
  • 电话客服
  • 咨询服务
职责描述： 1、接听售后电话或者回访售后客人，处理相关的售后问题（如物流问题、预约安装、预约维修等）； 2、整理常用的售后政策和产品知识，回复客户关于产品咨询的信息，提供退换货服务； 3、对接物流异常件问题查询丢件问题，处理发错货漏发问题； 4、商品维修进度追踪与跟进。 工作时间：8:00-22:00（分早班、中班、晚班，一般为8-9小时工作制），月休6天。 任职要求： 1.不限学历，16-30岁； 2.普通话标准、口齿清晰、表达能力和沟通能力较强； 3.有良好的学习能力； 4.有电话售后客服经验优先，处理客户需求，解答客户疑问； 5.根据公司规则，及时处理售后问题； 6.能熟练操作计算机打字速度快，中文打字速度每分钟35字以上。 待遇：8小时工作制，可享受国家法定节假日。工作满半年可享受年终奖，3个月一次调薪机会，良好的晋升空间。售后客服—组长—主管—项目负责人。5A工作环境，可另外提供住宿。 地址：佛山市顺德北滘天玑国际大厦502-503

公司简介

佛山市速客网络科技有限公司，公司规模为少于50人，公司类型为民营公司，所属行业为互联网/电子商务。
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