陈女士
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- 职位介绍
- 物业客服
- 客服管理
- 工作内容： 1、制定本部门工作计划并组织实施； 2、协调并督导维修部及时解决客户的保修问题，维护好客户关系； 3、统计客户投诉情况，协调相关部门给予解决，建立客户投诉事项台账，做好资料留存工作； 4、协调解决物业公司、开发企业与业主之间的矛盾和纠纷； 5、熟练掌握所管物业、建筑物、附属设施设备、公共区域等情况，详细了解业主的（使用人）的基本情况； 6、组织完成各项抄表、收费指标相关要求； 7、巡视物业现场管理，对工作质量进行现场监督； 8、完成领导交代的其他临时性任务。 职位要求： 1、大专以上学历，有两年以上的物业管理者经验，物业管理专业者优先考虑； 2、年龄：25-45周岁
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