资深电商客户顾问 8-12k·13薪
南京-建邺区 1-3年 大专 招1人 90天前更新
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何女士 一周前在线 已认证
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职位介绍
职责描述: 1、负责天猫、京东、拼多多、抖音的售前、售中、售后各环节的客户咨询接待工作; 2、负责对下单未付款订单的催付,以及定期维护好客户关系,促进销售和二次开发; 3、负责各店铺的评价维护和产品使用反馈追踪工作; 4、负责各店铺订单的发货审核和疑难订单的追踪、查件,处理中差评、投诉、退款退货挽留等售后服务工作; 5、按照要求登记好每天需要登记的表格,定期进行数据汇总分析、反馈、上报,并提供改善建议; 6、认真完成其他一些上级交代的事宜。 岗位要求: 1、年龄18-30岁,大专以上学历,一年以上电商客服工作经验; 2、熟悉天猫、京东等主流电商平台的售前售后规则; 3、熟练使用Word、excel、千牛,咚咚等基础工作软件,有ERP经验优先; 4、善于沟通,热爱销售工作,热情为顾客推荐和解答; 5、较强的客户服务意识,常见售后问题处理能力; 6、良好的执行力、沟通能力以及总结输出能力,学习能力强,责任心强,具备优良的团队协作精神; 7、能吃苦耐劳,具备良好的抗压能力; 8、能接受调休和轮班。 上班时间 早班:8:00-16:30(12:30-13:30休) 中班:12:30-21:00(17:00-18:00休) 晚班:15:00-24:00(19:00-20:30休,21:00后可回家办公)

公司简介

江苏金视传奇科技有限公司成立于2016年,公司总部坐落于南京建邺区新城科技园,研发中心位于深圳,是国内优秀的智能终端产业链综合服务商。公司控股股东德乐科技为上市企业,年销售额逾170亿元,是国家重点税源企业;金视传奇拥有自主知识产权二十余项,业务涵括激光类终端产品及业务,智慧直饮水服务,智慧家庭及泛智能产品研发运营等范围。 2020年自主创建“Z世代的潮流科技品牌” ——知麻智能影院 使命:以用户为核心,设计驱动创新,打造精美时尚的科技产品、传递美好快乐的生活方式; 创始团队:由资深投影圈、营销圈、渠道圈元老组成,具有极强的产品设计、研发、创新、市场推广、渠道建设能力,已获得多项科技专利; 目标是做出投影行业的网红品牌,用创新优质的产品和贴心的服务打动用户,推动行业的发展,做的不仅是产品,而是用户运营。
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更新时间:2026-05-25