电话客服专员 5-8k
贵阳 经验不限 大专
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avator
陆女士 一周前在线 已认证
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职位介绍
一、薪资福利: 1、薪资待遇为:无责薪资+绩效薪资+高比例提成+优秀评分奖+个人年终奖+公司年终奖+年终福利。试岗期为一个星期,实习期为三个月,工作能力特别优秀者可提前转正,后续公司统一缴纳五险和住房公积金。 2、客服专员岗位综合月均薪资在5500-20000左右,工资收入、晋升机制、福利待遇等对所有人统一公平公开公正,没有时间或其他限制,只看个人能力。 3、工作时间为早上9:00-12:00、下午14:00-18:00,中午休息2个小时,包括吃饭和午休,星期天休息,国家法定节假日正常休息。 4、入职通过试岗期之后,公司会统一安排个人未来职业生涯规划,个人发展方向包括:管理方向、培训讲师方向、营销大师方向、党政党员建设方向等,根据个人兴趣和优势来选择,公司后续重点培养。 5、办公室纯线上办公,不外出跑市场,不加班,领导不压迫员工,公司氛围好,灵活人性化现代办公体制。 二、任职要求: 1、学历要求为全日制大学专科及以上学历,特别优秀者可放宽学历和专业要求,普通话标准流利,声音温柔甜美有磁性,个人形象气质佳,无纹身,无犯罪记录或行政处罚史。 2、拥护中国共产党的领导,遵纪守法,品行端正,作风严谨,中共党员优先考虑。 3、文秘、电子商务、市场营销、计算机、财务管理、经济学或工商企业管理等相关专业优先录用。 4、熟练掌握计算机办公软件的应用,打字熟练,熟悉复印机性能,掌握使用技巧。 5、熟悉礼仪规范,举止文雅、有职业素养,善于沟通,工作负责,细致认真,责任心强、为人正直,具有团队精神。 三、工作内容: 1、负责接听、转接公司客户的咨询和投诉电话,并做好记录,接待来访公司的客户人员。 2、负责客户的订单、信息、机要和保密工作,做好客户档案收集、整理工作。 3、负责公司各大商城(淘宝、京东、拼多多、亚马逊、酒仙网)后台意向客户的购买咨询,并做好解答和引导。 4、负责公司各大短视频(抖音、快手、火山、西瓜、小红书、今日头条)后台意向客户的咨询,并做好解答和引导。 5、通过微信、电话或第三方聊天软件的方式解答客户的疑问,给客户讲解公司产品的优势,维护老客户关系,必要时可进行二次开发和经营,并做好售后服务工作。 6、必要时需要线下面见客户,现场收集客户问题,同时认真做好公司领导交办的其他岗位内工作。

公司简介

公司是酒水、饮料、茶叶和贵州土特产等商品进行批发、零售、代理为一体的综合性贸易公司,有自己线上和线下的销售平台,也有自己的产品生产及包装工厂,主要销售在国内沿海发达城市及海外市场! 目前公司业务发展稳定且不断提高,急需招一批优秀的人才加入我们一起共事!
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