客户关系经理/主管 8-15k
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李女士 一周前在线 已认证
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职位介绍
  • 客服管理
职责描述: 1.交付前组织对项目的验收资料、设计变更、销售承诺、房屋质量进行检查,控制交付交接风险; 2.参与项目竣工验收;组织项目交付前验收,对不符合标准的提出整改建议; 3.协调各部门处理交付现场工作; 4.负责售后客户关系的维护管理; 5.配合组织交付前后的客户活动策划及实施; 6.对客户投诉回访监督,监控投诉处理及时情况,提升客户满意度; 7.组织工程维修管理,监控工程维修落实闭合情况。 任职要求: 1.房地产经营管理、法律、物业管理等相关专业,本科及以上学历; 2.3年以上地产客户服务或物业管理相关工作经验,有知名地产公司或地产相关同岗位工作经验者优先; 3.熟悉房地产企业全过程业务运作流程体系;熟悉房地产客服管理、营销、物业管理等的相关知识和工作流程; 4.有服务意识,擅长沟通,善于表达,思路清晰。
其他信息
所属部门:报建部

公司简介

北大资源集团于1992年创立于北京,是北京大学的校办企业,也是方正集团旗下专业从事房地产开发及运营、物业管理服务、产业园区开发及运营等业务的综合性企业集团。 北大资源依托北大百年学府的深厚人文底蕴和顶级人才智库,融合方正集团先进的科技、医疗、金融产业资源,以追求极致的专业视角和匠心精神为准则,以“品质+资源”的双核驱动为引擎,为客户提供集优质产品和服务于一体的精品生活方式,也为城市开创资源共享、智慧共生的产城发展模式。 北大资源集团的港股上市公司为北大资源(控股)有限公司(股票代码:00618.HK)。
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