【IT服务管理经理招聘】_2024北京IT服务管理经理招聘信息-猎聘

浏览原职位详情

职位介绍: 工作职责：作为美团旗下的社区电商业务，美团优选于2020年7月上线，重点针对下沉市场，采取“预购+自提”的模式，为社区家庭用户精选高性价比的蔬果、肉禽蛋、乳制品、酒水饮料、家居厨卫等品类商品。目前，美团优选已覆盖华东、华中、华南、西南、西北、华北等地区，二十余个重点省份。岗位职责（1）、负责公司零售业务的IT服务台和现场服务的交付管理，通过对服务供应商的管理，交付所承接的服务支持工作；（2）、负责零售业务的IT服务相关流程、制度的落实和定期的更新；（3）、对零售业务的IT服务支持和分析，指导供应商按要求进行实施：对服务请求/事件进行诊断、处理和升级，确保SLA的交付；（4）、管理服务实施风险与成本，持续改进交付质量，保障内部满意度。（5）、统计业务软、硬件相关的运营服务数据，做服务质量分析评估。（6）、对接IT日常运维数据、产研新引进智能设备数据进行监控和分析。针对运维数据能够提出改善和优化方案。（7）、对数据比较敏感，能够提出合理的运维策略和规划。岗位基本需求（1）、本科及以上学历，计算机相关专业毕业；（2）、5年以上工作经验，具有从事IT服务交付、产品运营数据分析相关工作岗位经验；（3）、具备较强的文档书写和表达能力、良好的沟通协调能力、资源协调能力，承压能力强；（4）、对数据敏感，思维清晰而有条理，执行力强；（5）、具备ITIL Foundation以上证书；（6）、有零售行业IT服务管理经验者优先。（7）、有物联网经验，了解产品运营体系和数据处理模式的优先。岗位亮点 ● 有机会全身心地参与新零售业态，体验并掌握各个环节的核心技术要素，和团队一起对供应链、采销、仓配等行业技能进行全新的升级、再造； ● 能在急速发展的C端业务当中，从0到1地建立对C端业务和产品技术的认知，构建完整的宏观图景； ● 能和电商、O2O、物流、零售、人工智能等多元化背景的团队技术大牛一起，综合学习，共同进步。

职位透镜

您与该职位的匹配度：登录查看

登录查看竞争力分析

猎聘温馨提示：

1. 如您发现平台内招聘方存在以下违规行为的，请立即举报

a. 扣押您的身份证件或者其他证件；
b. 要求您提供担保人、担保金或者以其他名义向您收取财物（如培训费、体检费、资料费、置装费、押金等）；
c. 强迫您入股或者向您集资；
d. 以招聘名义牟取不正当利益；
e. 发布虚假招聘广告信息；
f. 存在其他损害您的合法权益的行为。

2. 如您应聘的岗位属于涉外劳务合作/海外岗位的，请务必核实招聘方对外劳务合作资质取得情况，同时注意自身资金安全，防范招聘欺诈。

职位透镜

猎聘温馨提示：

猜你喜欢