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人事经理 · 河南凝睿科技有限公司
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职位介绍
  • 客服管理
  • 客户沟通
  • 处理投诉
  • 续费客服
岗位描述： 1.制定团队合作客户续费销售计划，帮助团队更好完成客户续费任务 2.负责客户投诉，跟进并解决客户问题，提升客户满意度 3.及时收集并反馈用户问题，与各部门对接工作和产品需求 4.负责团队的培训、激励、管理和考核 5.具有良好的团队协作能力和客服服务意识，有一定的判决、决策能力 任职要求： 1、大专及以上学历，20-32岁； 2、有1-2年客服管理职位工作经验的优先考虑；从事过销售类工作经验的优先考虑； 3、具有较好的发现、分析、解决问题的能力，沟通协调能力以及应变能力 具备较强的团队管理能力，工作推进能力强 4、薪资面议

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