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营销主管 · 佛山简文教育科技有限公司

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职位介绍: 岗位职责： 1.通过接听客户来电、在线答疑等方式接待用户咨询并提供针对性帮助，以提高用户对平台产品的使用体验； 2.对于客户需求给到良好的处理结果，遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决； 3.定期整理、归纳客户需求与问题，帮助团队持续完善数据沉淀与知识库优化，推动产品与服务的持续优化，以更好提升用户体验； 4.保持持续学习，不断提升专业度与客户服务水平。任职资格： 1.中专及以上学历，或应届毕业生均可； 2.普通话标准，口齿清晰，熟练使用办公软件，有客服经验优先； 3.有上进心，有团队合作精神，抗压能力强； 4.亲和力、理解能力、沟通能力良好，具备处理问题、疑难问题跟进的意识跟能力。

公司简介

简文教育科技有限公司初创于2013年，公司总部位于广东省佛山市南海区，是一家致力于优化整合优质教育教学资源、优质院校品牌资源、自媒体资源，举办职业教育、国际教育等办学项目，全方位输出招生、管理、教学、就业等综合教育服务。公司大部分成员为有活力、有战斗力、敢于挑战困难的90后。自2013年创建至今，经过自身的努力与逐步增强的运营服务能力，在整个华南地区职业教育办学项目的需求扩大，简文教育公司迎来了快速发展，现已成为华南地区职业教育强有力的竞争团队

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