天猫京东打字客服 3-4k
蚌埠 经验不限 学历不限 学生可投 招1人 90天前更新
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王先生 一周前在线 已认证
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职位介绍
岗位职责: 1.通过聊天工具的方式,负责销售平台在线和顾客售后问题的解答,受理客户投诉,安抚客户遇到的问题,不将投诉升级,保证客户投诉得到妥善解决; 2.负责处理客户退款等工作,维护好店铺的售后指标; 3.完成领导交办的各项工作任务。 任职要求: 4.年龄18-29岁之间,思维敏捷,有服务意识,有较强的理解沟通及应变能力; 5.热爱电商及健康行业,喜欢与人沟通交流。有责任心,能够持续接受工作压力和挑战; 6.有良好的服务意识,素质修养高,对待工作细心耐心,对待顾客热情周到,能够在工作中不断充实自己; 7.熟练运用电子商务平台原理及操作模式,熟悉淘宝及支付宝操作流程(商品管理、交易流程、支付流程、评价系统、投诉系统等)有丰富的网上购买和销售经验,淘宝客服经验者优先; 8.电脑操作熟练,打字速度快(最少50字/分钟); 9.具有较强的责任感和团队合作意识,愿与公司一起发展。

公司简介

公司主要运营电商客服,带货直播,服务于京东,淘宝,拼多多,公司氛围良好,年轻人的聚集地
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更新时间:2023-10-23