许女士
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- 职责描述： 一、岗位职责： 1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复； 2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求； 3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，较大限度的提高客户满意度； 4、具备一定的销售能力，让客户接受更为广泛公司服务产品，达到较好的网络营销的效果。 5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。 二.任职要求： 1、，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 ，优秀者可适当放宽。 2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟悉会计行业者优先考虑。 3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。 4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。 5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。 三.上班时间:8:30~12:00 13:30~17:30，法定节假日休息
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