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项目经理 · 西安巨麦网络信息技术有限公司

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职位介绍: 根据公司的发展，全面负责规划，运营管理呼叫中心客服及电销平台，能够培养培训团队成员成为销售精英，为团队制定晋升机制，奖励机制，不断为团队培养优秀主管，经理级销售人员，对部门工作进行指导与监督，督促各项任务及时有效的完成，确保部门工作顺利进行； 2、负责策划、建立、完善呼叫中心管理制度，业务标准及流程，根据公司实际发展需求，调整和完善部门内部的管理流程和规范。 3、有营销与管理经验，负责营销支持团队的搭建与管理，与各部门保持良好的业务沟通与协作； 4、负责客户购买习性、规律性的数据分析，建立和完善客户资料的数据分析体系； 5、根据部门规划和工作需求及时补充团队人力资源，建立呼叫中心客服、坐席的业务培训体系，组织开展案例学习，召开月度会议，提升员工们的专业产品知识、业务技能和专业服务水平，及团队的凝聚力。 7、通过监管日常业务，培养客服人员增强自身代表整个公司形象的整体意识，贯彻落实并推广企业文化。任职要求： 1、本科及以上学历，8年以上相关工作经验，6年以上电销/销售团队管理经验，拥有大型呼叫中心销售团队管理经验者优先； 2、较强的语言表达能力，善于团队建设，文化建设； 3、阅读能力强，具备一定的写作能力，较强的服务意识和责任心，工作热情、耐心、有积极进取的精神及接受挑战的性格，对待本职工作有强烈的目标感和热情，迫切希望下属得到成长； 4、极强的团队协调、组织、领导能力；有一定的策划能力和营销能力，注重顾客感受与顾客体验，善于分析，有效调动团队的积极性； 5、良好的商业意识和战略意识，数据分析能力强，有较强的文字语言表达能力及分析判断能力，能够帮助团队成员分析业务及自身问题并提出改善方案； 6、良好的领导能力，指导能力及监管管理能力，逻辑思维能力强，突出的沟通协调能力、组织管理能力、团队协作能力及良好的心理承受能力； 7、有全局观，善于做整体规划，有一定预见性，能应对突发事件并及时提出有效方案，具有良好的问题解决能力； 8、简单直接的沟通风格，做事务实、踏实，以结果为导向

公司简介

西安巨麦网络信息技术有限公司,成立于2019年6月，是一家专注于“互联网+再生资源”的B2B以及B2C的电子商务运营商，为企业单位和物资回收行业人员搭建信息资讯、品牌推广以及多方位服务的综合性公司。旗下有巨麦回收网APP联网平台。巨麦回收网APP是免费的数据服务查询平台，利用大数据技术采集全国招标信息，提供招标公告、废旧物资行业交易、废旧物资用户入驻商店采购报价信息的查询，覆盖全国所有城市，汇聚大量回收行业信息。根据用户个人关键词订阅项目信息，可以选择分类详细的行业标讯推送，降低选项目的时间提高工作效能，为海内外企业主和需求用户提供全国海量商机。服务宗旨以''客户为本,打造中国物资回收第一平台,百万级用户量''

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