客户服务专员 6-12k·15薪
上海 1-3年 大专
五险一金 通讯津贴 发展空间大 扁平管理 休闲餐点
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职位介绍
岗位职责: 1、针对用户提报的问题进行持续有效的追踪并对问题进行有效管理; 2、收集用户关于产品与服务的反馈,促进产品的更新与服务的持续优化; 3、以客户满意为导向,与产品、商务等部门保持沟通; 4、领导交办的其他事务。 岗位要求: 1、大专及以上学历,有客户服务或汽车行业工作经验者优先; 2、拥有高度责任感和客户服务意识; 3、具备良好的客户沟通, 问题处理和冲突解决的能力; 4、有较强的逻辑分析能力,工作执行细心缜密、注重细节和关注用户体验; 5、能接受排班和调休。

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