【客服专员招聘】_扬州雷霆信息科技有限公司招聘信息-猎聘

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人事经理 · 扬州雷霆信息科技有限公司

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职位介绍: 现向社会招聘：在线客服（纯打字），投诉专员岗位：投诉专员岗位职责： 1、处理POP开放平台买卖过程中的交易纠纷，协助买家卖家双方解决疑难维权问题； 2、致力于解决客户问题，具有互联网思维、产品化思维； 3、能够将客户需求和问题转化为公司产品与服务； 4、参与制定内部服务流程和系统产品优化等。任职资格： 1、大专学历，且具有1-2年以上客服工作经验或本科学历，无经验亦可； 2、专业不限， 3、敏感度强，分辨客户的诉求，给予优质的解决方案； 4、普通话标准、沟通流利，乐于与人沟工作时间：班次：长白班朝九晚六，做五休二公司福利： 1，无经验带薪培训，入职缴纳五险一金 2，入职满一年即享有带薪年假 3，每天班车接送，四人间网红宿舍，餐后零食福利（下午茶）等 4，全薪病假：员工因病假或非公负伤需要治疗或者休养的，在按照规定申请后，可休带薪病假 5，公司内配备员工就餐娱乐场所（KTV，瑜伽室，健身房）丰富的娱乐设施，多样的培训拓展，主题活动，丰富你的JD生活工作地址：扬州市广陵区江苏信息产业基地二期岗位职责：在线客服 1、负责在线、热线解答商家咨询，解决商家问题、详细做好问题记录； 2、将无法立即解决的问题提交相关部门解决，跟踪问题解决进度，并及时回复商家； 3、负责收集和整理商家建议，并提交部门主管。任职要求： 1、中专及以上学历，专业不限； 2、打字速度40字/分钟左右，相关客服经验者优先； 3、普通话标准，善于沟通，应变能力，抗压能力；工作时间：八小时轮班制：早班：8:00-17:00 晚班：13：00-21:00，做5休2 公司福利： 1，无经验带薪培训，入职缴纳五险一金 2，入职满一年即享有带薪年假 3，每天班车接送，四人间网红宿舍，餐后零食福利（下午茶）等 4，全薪病假：员工因病假或非公负伤需要治疗或者休养的，在按照规定申请后，可休带薪病假 5，公司内配备员工就餐娱乐场所（KTV，瑜伽室，健身房）丰富的娱乐设施，多样的培训拓展，主题活动，丰富你的JD生活工作地址：扬州市广陵区江苏信息产业基地二期

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