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李女士 一周前在线 已认证
招聘专员 · 上海顷艾商务信息咨询有限公司
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职位介绍
  • 接听客服
  • 汽车电话客服
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  • vip电话客服
一、工作内容 1.接听客户的业务咨询及查询，为客户提供标准服务。 2.致电客户，调研产品使用感受，不含销售。 3.受理客户投诉，进行后台工单处理和协助相关部门开展投诉处理等工作。 4.收集客户需求信息，总结整理客户问题，对服务工作提出改进意见。 二、岗位要求 1.年满18～35周岁，男女不限。 2.熟练使用office办公软件，打字速度高于40字/分钟。 3.普通话标准流利，具有良好的沟通能力和应变能力。 4.具备良好的客户服务意识，善于聆听，能够换位思考，责任心强。 5.身体素质良好，能承受一定工作压力。 6.可接受优秀实习生和应届毕业生。 三、工作时间 A班：7：00～16：00，B班：8：00～17：00 C班：11：00～18：00，D班：10：00～19：00 E班：11：00～20：00，F班：20：00～8：00 G班：13：00～22：00，H班：14：00～0：00 倒班倒休，每周休息2天，每月休息8天。 四、薪酬福利 1.培训期10天，补助100元/天。 2.基本工资3500元+绩效奖金1000～2000元，综合收入5000～6000/月。 3.试用期开始缴纳五险一金。 4.享受带薪年假、病假、婚假、产假等。 5.G班，H班有打车补助40元/班。 6.夜班补助：100/班（男生每个月一次，有夜班） 五、工作地点 北京市朝阳区酒仙桥中路10号

公司简介

公司主营范围商务信息，企业管理咨询，展览展示服务，企业形象策划、设计、制作各类广告。经营理念：合作、共赢、利他、互助，多元化业务相辅相成，紧扣现代化企业发展需求。
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