刘女士
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- 职位介绍
- 投诉客服
- 电话客服
- 职责描述：1. 负责接听客户的来电，及时回复工作QQ, 及时受理和回复客户跟业务相关的所有疑难问题。 2. 负责收集客户的资料，发送邮件给客户去进行网站的搭建，和测试站修改的对接。 3. 复制给客户主动给客户回访电话，了解客户的情况，给客户相应的优化建议。 4. 运用客服服务技巧解决客户的抱怨以及投诉问题，提高客户的满意度。 5. 复制公司的对内以及对外的对接工作。 6. 有相关互联网和美工经验的可以优先录用。 任职要求：1.有客服和电话销售经验优先，勤奋敬业、责任心强，工作态度端正，思路清晰; 2.普通话标准，口齿伶俐，懂得消费者心理，语言表达能力强，擅于沟通; 3.头脑清晰，思维敏捷，有良好的客服服务意识以及灵活的销售思维头脑，工作耐心细致; 4.性格好，有耐心及责任心，身体健康，能够长期稳定的干好工作; 5.有团队合作精神，具有良好的电脑使用能力，熟悉办公软件和网络工具。
公司简介
深圳市珍岛信息技术有限公司成立于2015年01月29日，主要经营范围为计算机软硬件及网络信息领域内的技术开发、技术转让、技术咨询、技术服务等。
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