运营总监(青少年身心健康) 15-25k
重庆-沙坪坝区 10年以上 统招本科 招1人 8月11日更新
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左先生 1天前在线 已认证
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职位介绍
一、岗位职责 (一)经营目标与业绩管理 制定心理板块年度/季度经营目标(营收、利润率、筛查量、转化率等),并对结果负责分析各示范基地经营数据,识别高价值服务与低效项目,提出优化方案。 (二)产品定价与项目组合 1.根据市场需求、竞品分析与成本结构,设计心理服务产品矩阵(初诊咨询、筛查转化、复诊治疗、团体治疗、家庭治疗、病人回访、人群裂变、基地复制等)。 2.制定差异化定价策略(首诊引流价、疗程打包价、会员体系等)。 3.持续迭代“产品-价格-服务包”组合,提升客单价与转化率。 (三)团队管理与流程优化 协同医疗团队(心理治疗师、咨询师、心理科医生)与运营团队(导诊、咨询顾问)制定接诊/转诊/随访标准化流程,提升服务效率与患者体验建立咨询师绩效管理体系(接诊量、满意度、复购、收入贡献)。 (四)市场与增长策略 1.结合医院品牌,策划心理板块的市场活动(科普讲座、社群运营、企业合作等)打通线上引流(小程序、内容平台)到线下服务的转化路径拓展B端合作(学校、企业、社区),建立稳定的团单/转诊渠道。 2.立足重庆全国试点基地建设并有计划有步骤的进行全国复制推广 (五)合规与风险控制 确保运营活动符合医疗心理服务相关法规与伦理要求。 二、任职要求 (一)经验背景 1.本科及以上学历/5年以上心理/大健康/医疗服务领域运营管理经验至少有2年以上“独立负责心理板块或心理机构全面运营”的经验。 2.对焦虑、抑郁、家庭关系、青少年心理等常见服务场景有深入理解。 (二)核心能力 1.主导过心理服务产品的定价、项目打包、套餐设计,并有实际数据成果(如客单价提升、利润率改善)。 2.独立管理过10人以上跨职能团队(含咨询师/治疗师/运营人员,熟悉医疗/心理服务的患者全流程管理,有SOP建设经验。 (三)经营意识 1.能用数据驱动决策(看懂营收、成本、转化率、留存率、LTV等指标)。 2.能平衡“临床效果”与“商业可持续”,不以过度销售为导向。 (四)优先条件 1.有医院心理科/第三方临床心理中心运营管理经验者优先。 2.有第三方大型心理机构或高端私立医院心理板块背景者优先。 3.有心理学、社会工作、工商管理相关硕士学历者优先考虑。 4.有企业EAP或学校心理服务项目拓展经验者为优先考虑项。 5.有项目拓展及连锁复制经验优先考虑。 (五)价值观与软素质 1.对心理健康事业有长期认同,不浮躁。 2.强推动力与资源整合能力,能在医疗体系中跨部门协作。 3.高情商,能管理咨询师群体的专业自尊与经营目标之间的张力。
其他信息
语言要求:不限
行业要求:咨询服务

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更新时间:2026-08-15