数据运营主管 25-35k·16薪
上海-浦东新区 5年以上 统招本科 招1人 8月13日更新
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猎头顾问 · 成都华猎企业咨询管理有限公司
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职位介绍
工作职责 1.客户洞察与洞察体系搭建 建立客户分层、分群模型,识别高价值客户与流失预警客户 挖掘客户需求变化趋势,输出《客户洞察白皮书/季度报告》 设计客户满意度/NPS 调研体系,闭环跟踪体验优化建议 2.数据分析与决策支持 搭建续保预测、加保潜力、健康风险预警等核心分析模型 监控客户经营核心指标(活跃度、转化率、留存率、LTV 等),输出异常预警与优化建议 为产品定价、渠道策略、营销活动提供数据支撑 3.市场洞察与竞争对标 监测健康险行业政策、产品创新、竞争对手客户经营策略 输出《健康险市场趋势与客户行为分析报告》 结合公司战略,提出差异化客户经营机会点 4.跨部门协同与策略落地 联合产品、渠道、运营部门,将洞察转化为可执行的经营策略 驱动 A/B 测试、用户旅程优化等实验项目落地 定期向管理层汇报洞察成果与策略建议 任职资格 1、本科及以上,统计、数据科学、市场营销、医学等相关专业优先 2、3-5 年数据分析/客户研究经验,健康险/医疗险/保险行业背景优先 3、熟练使用 SQL/Python/R 进行数据挖掘,精通 Tableau/Power BI 等可视化工具 4、具备敏锐的商业洞察力,能将数据结论转化为可落地策略 沟通 优秀的跨部门协同能力,能向非技术团队清晰表达分析结论
其他信息
语言要求:不限
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更新时间:2026-08-16