会员运营经理
30-35k
北京
5-10年
本科
招1人
8月14日更新
- 职位介绍
- 岗位职责
1、全渠道会员运营规划 :制定季度/月度会员运营计划,预制周期内GMV等核心目标。明确会员裂变转化率、复购转化率、会员ARPU等核心目标及落地路径;
2、策略制定与三方管理 :作为甲方总负责人,与三方公司共创运营策略,裁定最终方案,对策略质量及效果负责;
3、数据驱动迭代: 对会员裂变、复购转化率、会员ARPU、复购率等核心指标负总责,通过数据分析持续优化运营策略;
4、会员运营策划: 基于RFM用户模型,制定分层运营策略、协同分层服务策略落地;设计会员活动方案并组织实施A/B测试,验证策略有效性并规模化推广;
5、权益体系优化: 洞察权益使用情况及用户反馈,制定权益优化策略,指导会员运营岗落地执行;
6、CRM系统建设: 牵头CRM系统业务需求梳理与选型,进行市场洞察并定义未来运营模式,打通业务与IT/采购协作链路。
任职要求
1、统招本科及以上学历;
2、5年以上工作经验,3年以上会员/用户运营经验,须有多平台同时操盘案例(优秀者可放宽),服装/户外品类优先;
3、具备从0到1搭建多渠道会员等级与积分体系经验,实现过抖音/天猫/京东积分互通或权益映射;
4、目标感强,对核心指标达成负责,能承受业务高压。
公司业务方向:综合性多业态品牌公司,覆盖线上电商、内容平台、私域及线下直营门店
主要运营渠道:
线上主阵地:抖音(业绩贡献,占比超50%)
次要平台:京东、天猫、拼多多、得物、快手
线下业态:楼宇店(非商图)、少量商场直营店
岗位所属部门:
一级部门:客户运营部
二级部门:全域消费者运营中心
团队现状:
编制6人左右,目前在职3人
当前在招3个岗位,本次优先启动全域运营策略岗
团队base地:北京总那
岗位核心职责:
1、主导全域会员权益体系的打通与整合
2、消除各平台问的数据孤岛,实现会员资产统一运营
3、设计基于RFM等模型的用户分层与复购提升策略
4、推动CRM系统选型、配量及项目落地
薪资范围:
30K-35K,特别优秀者可面议
- 其他信息
- 语言要求:不限
- 行业要求:在线社交/媒体
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