【青岛物业项目经理招聘】-猎头顾问青岛招聘信息-猎聘

陈女士 1小时前在线已认证

高级猎头顾问 · 青岛摩尔企业管理有限公司

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职位介绍: 岗位职责（一）项目全面运营管理统筹项目全周期物业服务，对品质、安全、收费、满意度、成本五大核心指标负全责，确保年度目标达成。贯彻公司体系，落地标准化服务流程，主导前期介入、承接查验、集中交付、装修管理、日常运维全流程管理。负责团队日常管理：排班、培训、考核、激励，打造执行力强、服务意识佳的一线团队。（二）客户服务与关系维护建立高响应度业主沟通机制，高效处理投诉、报修、建议，重大客诉24 小时内闭环，提升业主满意度与忠诚度。组织社区文化活动，营造和谐社区氛围，塑造品牌口碑。管理物业费、公共收益、代收代缴费用，确保收缴达成指标，规范收支公示，保障业主权益。（三）品质与安全管控落实物业服务品质标准，定期开展园区环境、设施设备、服务礼仪、秩序维护巡检，及时整改问题，维持标杆项目水准。全面负责项目安全管理：消防、治安、车辆、设施设备、应急事件（火灾、暴雨、疫情、纠纷）处置，零重大安全责任事故。统筹工程维保：房屋本体、电梯、消防、监控、给排水、供电等设施设备日常巡检、维修、保养，保障正常运行，降低大修成本。（四）成本与经营管理编制项目年度预算，严控人力、物料、能耗、外包成本，实现项目盈利目标。拓展园区增值服务：家政、租赁、广告、社区电商等，提升项目经营性收入。定期向公司汇报运营数据、问题与改进方案，配合公司审计、检查与品质评级工作。（五）对外关系协调维护与街道、社区、住建、消防、城管、公安等政府部门良好关系，保障项目合规运营。对接置业开发、工程、营销等部门，协调交付、返修、配套完善等事宜，推动问题高效解决。任职要求（一）基本条件大专及以上学历，物业管理、房地产、工程管理、行政管理等相关专业。年龄 30-45 岁，身体健康，形象气质佳，具备良好职业素养与抗压能力。持有物业管理师证、消防设施操作员证优先。（二）工作经验 5 年以上中高端住宅 / 商业物业项目经理经验，3 年以上同岗位独立操盘经验。有标杆物业管理经验者优先。熟悉物业管理全流程，有前期介入、承接查验、集中交付完整经验。（三）专业能力精通物业管理法律法规、行业标准及地方政策，熟悉中高端住宅 / 商业物业服务模式与特点。具备极强的团队管理、沟通协调、投诉处理、应急处置能力，能高效统筹多部门工作。熟练操作物业信息化系统（收费、报修、巡检、报表），具备良好的数据分析与成本管控意识。结果导向，执行力强，善于解决复杂问题，能承受高强度工作压力。

其他信息: 语言要求：不限; 行业要求：房地产租赁/中介

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