客户质量工程师(CQE)-外部 20-30k
苏州 3-5年 统招本科 招1人 今日更新
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杨女士 5小时前在线 已认证
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职位介绍
岗位职责 1.负责客户质量异常、客诉、退货、换货、客退不良的接收、对接、跟进与闭环 2.跟进厂内客诉8D报告编写、审核、回复客户,跟催完成临时对策、永久对策。 3.负责客户质量对接、进度同步、答疑沟通,维护客户质量满意度与客情关系。 4.作为客户质量信息接收窗口,与客户确认问题点及了解详细信息,传达给厂商对应MQE&DQE&QC等人员做调查处理; 5.负责跟客户沟通异常产品的处理方式(客户端产品); 6.产品质量问题,督促厂内QE组织整改及提供改善报告,开展月度评审;督促责任人落实各项改善对策; 7.把客户的信息及相关文件传递给厂内,督促厂内负责人落实,及时回复客户。 任职条件 1.本科及以上学历,机械、电子技术等相关专业优先; 2.有较强的质量异常快速处理能力,沟通能力; 3.具有3年及以上制造业质量管理经验,优先考虑连接器或线缆相关行业质量管理经验; 4.快速处理产线批量不良、工艺波动、制程异常,制定改善对策,具备跨部门协调异常处理的能力; 5.有责任心,能够快速协助客户处理突发质量异常 6.具备较强的抗压能力、优秀的沟通表达能力、清晰的逻辑推断能力、强执行力和学习能力。
其他信息
语言要求:不限
行业要求:其他制造业

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更新时间:2026-08-16