教务(班主任) 4-5k
西安-高新区 3年以下 统招本科 招10人 8月7日更新
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法定节假日放假
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招聘经理 · 南京天奕创业服务有限公司
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职位介绍
优先条件: 必须统本,有教务经验 目标公司/行业: 猿辅导,,作业帮,火花思维等等。 岗位职责 教育机构‌后端班主任‌的核心职责是‌“服务+运营+续费”‌,即在不直接授课的前提下,通过全流程的学员管理和服务,提升满意度并促进二次销售。 主要工作内容如下: 1. 学员服务与督学(核心日常) ‌学习跟进‌:监控学员出勤、作业提交及打卡情况,督促完成学习计划 。 ‌答疑反馈‌:及时回复学员及家长关于课程、产品使用及学习进度的疑问,批改部分作业或提供学习建议 。 ‌社群/班级运营‌:维护微信社群活跃度,组织线上互动活动,营造学习氛围,增强用户粘性 。‌‌ 2. 沟通与关系维护 ‌三方协调‌:作为家长、学生与主讲教师之间的桥梁,定期反馈学情,协助教师制定改进方案 。 ‌情感维系‌:通过定期回访、关心学员动态,建立高信任度的客户关系,处理投诉与突发问题 。‌‌ 3. 业绩转化(关键指标) ‌续费与升班‌:基于学员的学习效果和满意度,在结课前规划后续课程,引导家长进行‌续费‌、‌扩科‌或‌升VIP班‌ 。 ‌转介绍挖掘‌:通过优质服务获取口碑,鼓励老学员推荐新学员 。‌‌ 4. 教务管理与数据分析 ‌流程管理‌:负责排课、调班、学籍录入、考试安排等教务系统操作 。 ‌数据复盘‌:整理学员学习数据(如完课率、作业正确率),分析运营效果,优化服务SOP 。‌‌ ‌总结‌:后端班主任本质上是‌“教育顾问+客户成功经理”‌,工作重心从“教”转向“管”和“销”,最终目标是‌提高续费率‌和‌用户生命周期价值‌。 任职要求 1-2年以上教务经验偶先,必须统招本科,教育机构同类经验销售经验和教务经验都可以,必须年轻的,画像:必须统本,1-2年经验的电销,优秀的可做组长的,尽量年轻点,保证期1个月, 对标公司:火花思维、作业帮、猿辅导、学而思、瑞思英语等等教育机构均可; 面试:一般电销:2轮可视频,组长3轮:终面需要总监或CEO; 西安后端是教务职位:客单价3380,无责就是4500,没有绩效,然后就是按照提成业绩计算 主管无责底薪是5500+团队管理绩效+个人业绩提成‌‌‌ 1.西安后端销售薪资:无责底薪4500+提成 组长:6-8k,提成会面试时谈;五险一金 ;入职即缴纳8%, 后端 做低转低 低转高,前端销售中心(0-低); 2.上班时间: 西安后端:10:30-20:30(午休晚休各1小时),月休5天,法定节假日正常放假。 办公地点: 西安:高新区迈科商业中心 所属行业: 学前教育、培训/辅导机构、留学服务、职业教育/培训 职能分类: 班主任/辅导员 工作城市: 西安,招聘10人,详细地址:高新区港汇天地
其他信息
语言要求:不限
行业要求:培训服务

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