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招聘经理/主管 · 江苏中劳人才发展集团有限公司

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职位介绍: 岗位职责 1. 诊前筹备：提前对接客户，梳理患者病史、用药史、过敏史及既往检查资料，根据就诊需求规划就诊流程、预约挂号、熟悉医院科室布局，准备就诊所需物资，做好患者情绪安抚与就诊指导。 2. 院内全流程陪诊：全程陪同患者完成取号、签到、排队、缴费、各项医技检查（抽血、影像、内镜、心电图等）、报告领取等全部就医流程；协助整理病历、检查报告、缴费票据，统一归档留存，方便患者后续复诊及报销使用。 3. 医患沟通对接：协助患者清晰表述病情、症状及既往治疗情况，精准记录医生诊断结果、用药方案、复查时间、饮食作息禁忌及术前术后注意事项，用通俗语言拆解医嘱，解答患者就医疑问，高效完成医患双向信息传递。 4. 专业护理观察与陪护：依托专业护理知识，全程观察患者精神状态、面色、生命体征，及时发现头晕、心慌、疼痛、过敏等异常情况；负责输液看护、穿刺部位观察、标本送检、术后基础止血、体位护理等辅助护理工作，严防患者跌倒、磕碰，保障就医安全。 5. 用药指导与健康宣教：核对领取药品的名称、规格、用法用量，为患者讲解服药时间、饭前饭后要求、用药禁忌及药品储存方式；普及基础慢病管理、居家康复、日常养护等健康知识，缓解患者就医焦虑情绪。 6. 住院/出院辅助服务：协助患者办理入院、床位安置、出院结算手续，配合完成基础生活陪护、病区检查往返陪同；梳理出院带药及居家康复注意事项，做好术后、慢病患者的居家护理指导。 7. 应急处置与隐私管理：遇到突发不适、急症等突发情况，第一时间呼叫医院专业医护人员并配合应急处理；严格遵守院感规范，做好个人防护，严守患者个人信息、病历信息，保护客户隐私。 8. 合规执业：严格恪守职业红线，仅提供辅助护理及陪诊服务，不私自开展诊断、开方、打针、输液、侵入性医疗操作等违规诊疗行为。任职要求 1. 学历专业：全日制统招本科，护理学相关专业。 2. 院校优先：优先录用上海交通大学、复旦大学等知名高校护理学专业毕业生。 3. 工作经验：具备3-8年临床护理相关工作经验，熟悉三甲医院就诊流程、临床护理规范。 4. 资质证书：持有有效护士执业证书、护士资格证，资质齐全合规。 5. 能力素养：具备扎实的护理专业知识、良好的医患沟通能力、应急处置能力，耐心细致、责任心强，服务意识佳，善于安抚患者情绪。 6. 职业素养：严守医疗行业规范及客户隐私，无医疗事故、无行业不良记录，品行端正。

其他信息: 语言要求：不限; 行业要求：其他商务服务业

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