【青岛私域运营主管招聘】-猎头顾问青岛招聘信息-猎聘

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职位介绍: 一、私域流量搭建与沉淀 1. 统筹全渠道引流，从店铺订单、直播间、短视频、客服引导等渠道将客户导入企业微信、社群、个人号，搭建完整私域流量池。 2. 制定客户加粉激励方案，优化包裹卡片、弹窗、自动回复等引流触点，提升客户添加私域转化率。二、社群与客户分层维护 1. 搭建客户分层体系，按新客、复购客、高价值会员、沉睡客户分类运营，制定差异化触达策略。 2. 负责日常社群维护，定期发布产品福利、新品预告、穿搭/使用干货，活跃社群氛围，处理客户咨询、售后疑问。 3. 定期激活沉睡用户，通过优惠券、专属活动唤醒流失客户，提升客户留存率。三、私域活动策划与转化成交 1. 策划私域专属活动：社群秒杀、会员内购、拼团、满减、积分兑换、生日福利等，独立完成活动方案、话术、排期落地。 2. 推送朋友圈、一对一私聊内容，输出种草文案、实拍素材，引导客户复购、连带下单，完成月度私域业绩指标。 3. 联动电商店铺大促（618、双11、日常活动），提前策划私域预热方案，承接店铺流量提升整体销售额。四、客户会员体系管理 1. 搭建并运营私域会员制度，管理积分、等级权益、专属折扣，提升客户粘性与单客价值。 2. 收集客户反馈、产品需求，整理用户意见同步产品、运营部门，优化商品与服务。五、数据复盘与优化 1. 每日/每周统计私域数据：新增好友数、社群活跃度、触达打开率、成交金额、复购率、客单价。 2. 根据数据调整引流方式、活动形式、推送节奏，持续优化私域转化效率。六、素材与话术管理 1. 产出朋友圈、社群、一对一私聊标准化话术，整理产品种草图文、短视频素材。 2. 沉淀高转化话术库、活动模板，培训客服、主播同步私域引流标准动作。

其他信息: 语言要求：不限; 行业要求：电子商务

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