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职位介绍: 岗位职责：一、基础架构规划与运营 1. 架构规划与技术标准制定：依据集团总体架构蓝图，主导中国区云基础设施、网络、终端、身份访问管理（IAM）、移动设备及协作平台的目标架构设计。统筹平衡集团标准化要求、本地监管合规性及业务连续性需求，制定并持续优化中国区技术演进路线。 2. 基础架构稳定运营与生命周期管理：全面负责中国区基础架构的日常运营，涵盖容量规划、性能调优、配置管理、补丁更新、备份恢复及资产全生命周期管理。主动识别并推动遗留技术债清理、风险治理及系统稳定性专项提升工程。二、IT治理、审计与风险控制 1. IT治理、审计与风险闭环控制：建立并完善覆盖权限管理、变更发布、运维操作、供应商服务及关键系统运行的IT内控体系。主导设计控制点、执行标准及证据留存规范，牵头配合集团审计、内外部审计工作，对发现项制定整改计划并跟踪闭环，确保合规风险可验证、可关闭。三、跨区域协同与服务交付 2. 跨区域协同与本地化落地：作为中国区与集团及亚太（APAC）团队的关键桥梁，与全球架构、运营、安全、合规及服务管理团队高效协同，推动全球服务能力在中国区的有效落地，并代表中国区管理区域间的关键技术依赖与项目接口。 3. 服务交付与供应商管理：建立面向终端用户及业务应用的IT服务管理体系（ITSM），完善服务目录、SLA（服务水平协议）及事件、问题、变更管理流程，重点提升响应效率与用户满意度。管理本地Helpdesk外包团队及第三方供应商，明确服务范围与SLA，控制成本与风险。四、AI赋能基础架构运营、审计与服务 1. AI赋能基础架构运营：运用AI技术辅助容量趋势预测、日志与告警智能分析、异常模式识别、配置合规性核查、故障快速定位及事件自动总结，提升系统稳定性，缩短平均恢复时间（MTTR），降低人工巡检负担。 2. AI赋能审计与控制：利用AI辅助完成政策自动映射、审计证据归集、控制测试预准备、异常交易或配置筛查、审计问答支持及整改进度跟踪，同时严格保留数据来源、人工复核节点和审批记录，确保AI辅助过程可审计、可追溯。 3. AI赋能服务管理：推动智能工单分流、知识库智能检索、高频问题自动回复、工单内容自动摘要、故障根因智能推荐及知识库自动更新，减少重复性请求，持续提升一线解决率与用户自助服务比例。五、安全、连续性及预算管理 1. 安全运营与业务连续性保障：在基础架构职责基础上，推进身份安全、终端/网络/云安全基线落地及漏洞修复，协同信息安全团队处置安全事件。统筹重大故障根因分析、灾备演练及业务连续性计划（BCP）演习，建立跨区域、跨供应商的统一事件指挥与复盘机制。 2. AI治理与安全边界管控（新增）：深刻理解生成式AI及智能体在数据隐私、权限隔离、模型安全及供应商风险方面的特殊性，能够与信息安全、数据合规及法务团队共同制定AI工具的准入标准、使用边界及控制要求，确保AI应用安全合规。 3. 预算管理与持续改进：参与年度IT预算编制、合同评审及采购管理。建立涵盖基础架构性能、审计合规、服务水平、安全态势及AI应用效能的多维数据指标体系，驱动基于证据的技术路线决策和持续改进计划。六、可验证的AI实践经验要求 1. 可验证的实践能力：候选人应在面试中展示至少一个由本人主导或深度参与的AI赋能IT运营/审计/服务领域的落地案例，内容需涵盖：业务痛点与目标、技术方案与实施路径、数据使用与权限边界、量化效果指标（如效率提升百分比、故障恢复时间缩短等）以及配套的风险控制与人工兜底机制。任职资格： 1. 经验背景：通常具备 8 年以上企业 IT 经验，其中至少 5 年覆盖基础架构、IT 运营、IT 审计/控制或服务管理；具备经理或高级经理层级的独立判断和推动能力。 2. 外企经历：必须具备跨国公司或全球化组织工作经验，熟悉矩阵式组织、全球标准、本地落地、跨时区协作及集团审计沟通方式。 3. 基础架构能力：深入理解企业网络、云/托管、终端、身份与访问、移动设备、协作平台、备份恢复及基础服务，能够完成架构评审、运营治理、风险判断和技术路线规划。 4. IT 审计与控制：熟悉 ITGC 或同类控制框架，能够设计和运行访问、变更、运维、备份、供应商等控制流程，准备审计证据并推动发现项整改与复测闭环。 5. IT 服务管理：熟悉 ITIL 或同类实践，能够管理桌面支持和应用运维，建立服务目录、SLA、升级、知识运营、问题管理和持续改进体系。 6. 安全经验：具备身份与访问、终端/网络/云安全、漏洞管理、第三方风险、数据保护和安全事件协同经验，能够把安全要求融入基础架构和运维流程。 7. 供应商管理：具备基础架构及外包服务选型、合同/SLA、绩效、成本、风险和知识转移管理经验，能够在精简内部团队模式下推动稳定交付。 8. 英语能力：优秀的英语听说读写能力，能够独立参与或主持英文会议、撰写方案与审计材料，并处理集团升级沟通。 9. 教育与认证：本科及以上学历，计算机、信息系统或相关专业优先；CISA、COBIT、ITIL、ISO 27001、云、网络或安全类认证为加分项。

其他信息: 语言要求：不限; 行业要求：石化,化工

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