数据中心工程售后总监 50-70k·14薪
深圳 5-10年 统招本科 招1人 8月6日更新
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曹先生 2天前在线 已认证
资深猎头 · 广东趣前程人力资源开发有限公司
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职位介绍
岗位职责: 1.理解公司发展战略,能够在公司指导思想和产品策略下,制定与之一致的服务体验目标及流程设计; 2.负责电视平台完整的订单逆向流程、售后服务流程、售后RMA供应链流程打通; 3.针对不同的品类特性,综合考虑国家法规、服务口碑与成本平衡,制定和完善与之相匹配的平台售后政策; 4.针对不同的品类特性,结合售后流程,制定匹配的售后服务规范及标准; 5.监控售后服务在平台商家的落地执行和服务质量,针对性的确定服务改善方案; 职位要求: 1.积极主动、责任感、高度执行力,对公司追求极致产品和服务有高度认同感,能够接受加班; 2.三年以上大型公司从业经验,尤其是电子商务行业售后服务从业经验; 3.善于进行数据分析、流程改进;对产出工作有严格的标准, 4.有科学的管理方法论经营,了解TPS、6sigma;对COPIS、PDCA等方法熟练掌握; 5.熟练使用office办公软件,较强的文档撰写能力,擅长PPT,精通word、excel; 6.善于沟通,有较好的组织协调能力,有成功的跨部门沟通项目管理经验; 7.对标准制定有相关知识,了解ISO认证体系;对sop制定、技术标准制定等有过产出,希望面试可以携带; 8.对财务、税务、人力资源有认知,有企业各项业务统筹发展的思维认知; 9.对仓储、物流、客服,电商订单体系有基本了解的优先;
其他信息
语言要求:不限
行业要求:餐饮业

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更新时间:2026-08-14