售前客服 8-12k
苏州-虎丘区 3-5年 学历不限 招1人 8月6日更新
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avator
李先生 2天前在线 已认证
招聘专员/助理 · 面试星(成都)科技有限公司
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职位介绍
岗位职责 - 负责天猫、京东、抖音、拼多多等平台店铺净水器售前咨询,耐心解答客户关于产品(前置过滤器、中央净水器、直饮机等)的功能、选型、安装、售后保障等疑问; - 精准把握客户需求(如家庭户型、用水需求、预算等),结合产品优势,主动推荐适配的全屋水系统方案,引导客户成交; - 跟进未成交客户,及时响应咨询,解决客户顾虑,促成订单转化;同步维护已咨询客户,提升客户好感度; - 配合店铺运营,整理客户常见疑问,优化咨询话术,提升咨询转化率; - 记录客户咨询信息及需求,协助完善客户档案,配合团队完成销售目标(客单价2000-4000元,静默下单也计提成)。 岗位要求 - 2年及以上售前客服或销售相关经验,有教培、保险、大健康行业经验,或接触过家电、净水器行业者优先; - 学历不限,沟通能力强、性格开朗有耐心,服务意识佳,能快速get客户需求; - 打字速度快(每分钟60字以上),能熟练使用聊天工具,应对多线客户咨询;
其他信息
语言要求:不限
行业要求:家电

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更新时间:2026-08-14