【北京 AI产品经理(saas crm方向)招聘】-猎头顾问北京招聘信息-猎聘

李女士 2天前在线已认证

猎头顾问 · 河北途兴人力资源服务有限公司

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职位介绍: 【岗位职责】 1. 负责智能知识体系搭建、问法梳理、答案细化等全流程工作。深入理解业务框架，梳理业务场景，输出服务策略并推动上线，持续优化知识库质量与覆盖度。 2. 针对用户智能问答场景，进行精细化配置，提升智能回复的准确率和及时性。通过数据分析持续调优，改善服务体验，释放人工客服产能。 3. 针对销售实时回复场景，设计会话识别机制，推动知识库自动生成推荐回复功能落地，提高销售团队的回复效率和响应速度。 4. 对AI技术（文本识别、音频识别等）发展及落地应用有较高的敏锐度和洞察力。善于利用市面上既有工具（如扣子、Dify等低代码/无代码AI平台）快速完成工作目标，降低研发成本。 5. 对企业微信生态有一定了解，能将智能知识库按场景拆分为多种工具形态（如智能助手、话术推荐插件、知识搜索等），并在企微销售场景中实现有效应用与推广。 6. 调研服务应用场景，规划产品功能、撰写需求文档（PRD），协调研发、运营等团队推进产品落地，并对最终业务效果负责，以数据驱动产品迭代。 7. 基于业务需求，利用Agent平台搭建智能体应用，设计并编排自动化工作流，实现从知识检索、意图识别到智能回复的端到端闭环，持续提升Agent的准确性与鲁棒性。 8. 建立产品效果度量体系，通过AB测试、漏斗分析等方法追踪关键指标（回复准确率、采纳率、人工释放率等），以数据为依据驱动产品决策与迭代优先级。【岗位要求】 1、本科及以上学历，计算机、人工智能、信息管理等相关专业优先 2、3年以上产品经理工作经验，有完整的产品0-1及迭代经验 3、1年以上AI相关产品经验，对LLM、NLP、ASR等技术有实际落地经验 4、熟悉智能问答、知识库、对话系统等产品设计，理解意图识别、实体抽取等核心逻辑 5、有Agent搭建经验，能独立完成智能体的设计、调试与上线 6、有工作流搭建经验，熟悉可视化编排工具，能将复杂业务逻辑拆解为自动化流程 7、具备较强的需求分析能力和文档撰写能力，能输出结构清晰的PRD和流程图 8、对AI技术发展保持高敏锐度，关注行业动态，能快速学习并应用新技术 9、具备优秀的跨团队协作能力，能有效推动研发、运营等多方资源达成目标 10、有销售赋能、CRM、客服系统等相关产品经验者优先

其他信息: 语言要求：普通话; 行业要求：培训服务

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