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王女士 2天前在线已认证

招聘专员/助理 · 大连弗斯特高新人才发展管理有限公司

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职位介绍: 工作职责统筹、激励、凝聚本地团队，打造 “一体化协作” 团队文化；作为团队首要对接窗口，提升团队归属感与工作积极性。联动公司各业务部门，全方位提升服务品质与客户满意度。搭建并落地清晰的管理架构、岗位职责划分机制，持续推进流程优化升级。将 “客户优先” 理念融入全部日常工作流程。开展团队辅导、管理人员培养、人才继任规划，打造稳定、高执行力专业团队。对内、对外相关方保持透明、主动的常态化沟通机制。保障各项工作承诺按时交付，坚守高标准服务准则，夯实企业综合业务能力。带领团队适配各类业务变革，灵活应对客户需求变化，妥善处置各类业务难题。营造创新工作氛围，推进流程精简，落地行业实践方案。深度联动运营及其他职能部门，为客户提供无缝一体化服务体验。严格按照岗位权责开展工作，主动牵头攻坚，达成各项运营目标。任职要求 6 年以上 IT、通信行业客户对接类岗位工作经验，具备完整客户运营、服务管理成功履历深耕客户运营与服务交付领域，具备深厚实操经验具备战略咨询能力，可输出专业运营指导方案主动型管理思维，以持续优化为工作核心导向优秀高层汇报、书面及口头沟通表达能力拥有多元化远程团队统筹管理经验有跨文化、远程分布式团队全面管理经验精通网络、网络安全相关技术（思科、飞塔产品体系）熟练掌握 ITIL 全套管理框架（事件、问题、变更、发布管理）持有 PMP、PRINCE2 等项目管理证书优先优秀数据分析、问题拆解与独立决策能力沟通谈判、商务关系搭建能力可从容应对重大故障、危机场景，抗压灵活

其他信息: 语言要求：英语; 行业要求：IT服务

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