接听客服
4-5k
西安-未央区
1-3年
大专
招20人
今日更新
- 职位介绍
- 岗位职责
根据培训标准及流程,通过热线的方式解答客户疑问,为长银消费金融客户提供专业性的咨询解答,并跟进解决客户问题,处理客户投诉并跟进处理进度,确保办结。
通俗的讲:银行业务外包,长安银行消费金融,分期查账单,延迟还款,调整账单日,平台操作的指导咨询
任职要求
大专学历(学信网可查);
1、年龄:20-35岁;
2、大专及以上学历(学信网可查)(可放宽至非统招);
3、会基本电脑操作,无严重口音;
4、有客服、保险等服务类金融行业经验优先;不要催收;
备注:金融客服经验,客诉不看行业,沟通能力好有金融基础知识,这三类通过率80%
- 其他信息
- 语言要求:不限
- 行业要求:其他商务服务业
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