用户运营总监(全域用户增长) 40-60k
南京 10年以上 本科 招1人 8月14日更新
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滕女士 2天前在线 已认证
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职位介绍
【此岗位为集团部门一号位,全域用户增长部门负责人,需要base南京】 一、岗位核心价值 主导小红书内容种草→公域流量转化→私域沉淀→新客引流与 LTV 提升全链路增长闭环,搭建可规模化、可复制的全域增长体系,对品牌营收、用户资产与 ROI 负责。 二、岗位职责 全链路增长策略与落地 制定并落地小红书为主阵地的内容种草、流量放大、线索 / 订单转化、私域承接、新客全链路策略。 打通内容、流量、电商、私域、会员数据,建立统一增长漏斗与指标体系。 小红书内容与流量操盘 负责小红书账号矩阵、达人合作、爆款内容策划与投放,提升曝光、互动、进店与加微转化率。 优化种草→拔草链路,提升内容 ROI、引流效率与线索质量。 私域体系搭建与运营 搭建从公域到私域的标准化承接 SOP,提升引流率、留存率与活跃度。 构建社群 / 企微分层运营体系,通过内容、活动、服务提升转化与复购。 会员体系与复购增长 设计会员等级、权益、积分、生命周期运营机制,提升入会率、复购率、客单价与 LTV。 针对高价值用户做深度运营,打造忠实粉丝与口碑传播。 数据驱动与迭代优化 建立全域数据看板,监控内容、转化、私域、会员、营收等核心指标。 定期复盘、A/B 测试,持续优化链路效率,解决增长瓶颈。 跨部门协同 协同市场、商品、门店、客服、供应链等团队,保障全链路顺畅与目标达成。 三、任职要求 硬性经验(必须) 5年以上全域增长 / 用户增长 / 私域增长操盘经验,完整操盘过小红书→流量→私域→新客全链路。 有轻奢、潮玩、高端珠宝、美妆护肤、服饰鞋包其中一类品牌经验优先。 能力要求 精通小红书生态:内容打法、达人投放、流量逻辑、转化链路。 精通私域运营:企微 / 社群体系、SOP 搭建、分层运营、活动策划。 精通会员体系:会员策略、复购提升、LTV 运营、数据建模。 强数据思维,能独立搭建增长模型、做归因分析与策略迭代。 软实力 目标导向,结果驱动,能扛业绩压力。 强统筹、强执行、跨部门推动能力。 对轻奢 / 潮玩 / 珠宝的用户审美、消费心理、生活方式有深度理解。
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语言要求:不限
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