网络营销中心总经理
25-30k
北京
5年以上
学历不限
招1人
8月3日更新
猎头顾问
· 宁国市鸿途人力资源服务有限公司
简历处理快
聊一聊
- 职位介绍
- 1. 经营指标统筹 承接景区线上整体营收目标,统筹电商、抖音新媒体、预订、私域四大板块,拆解年度/季度/月度业绩指标;制定线上整体营销规划,定期复盘渠道转化、投放、收益数据,根据文旅市场、淡旺季、景区主题活动调整营销策略,保障线上业绩完成。
2. 四大业务板块管理
? 电商运营部:统筹携程、美团、飞猪等OTA平台运营,管控平台产品、活动、佣金、房票库存,维护平台渠道关系;
? 新媒体运营部:主抓抖音账号运营、短视频、直播、本地生活团购投放,打造古镇夜游、冰雪、汉服、亲子等特色产品内容,线上引流种草获客;
? 预订部:管理官网预订系统,统筹客房收益调价、房态资源管控,统筹线上客诉处理、服务质检,保障预订服务质量;
? 私域运营部:统筹管理企微、社群、会员体系,打通公域转私域链路,策划会员、裂变、专属套餐活动,提升游客复购与二次消费。
3.部门制度与团队管理 搭建网络营销中心管理制度、各板块业务 SOP;制定部门绩效考核、年度培训计划,开展下属管理层绩效评定、人才培养;搭建员工晋升通道,稳定核心骨干;编制部门人力、线上投放、活动物料预算,严格管控成本。
3.跨内外协同 对内联动联合营销、酒店、票务、文创、财务、技术等部门,同步产品、房价、活动资源;对外对接 OTA 平台、抖音服务商、本地达人、第三方运营机构,洽谈合作投放,处理渠道合作纠纷。
4.体系优化与日常管理 完善线上全渠道运营流程,优化投放、收益、私域转化链路;定期组织部门培训,提升团队运营、数据分析、客户服务能力;完成上级安排的专项营销、经营汇报、临时统筹工作。
二、任职要求
1.基础条件 大专及以上学历,30-45 周岁,身体健康,能适应节假日、大促节点加班;
2.工作经验 5 年及以上文旅/景区线上营销管理经验,有OTA、抖音本地生活、私域、收益预订多板块统筹管理经历,文旅小镇、度假区管理经验优先。
3.专业能力 精通OTA平台运营、抖音短视频和直播投放、客房收益管理、私域用户全链路运营;具备优秀数据复盘、投放成本管控、客流预判、线上客诉危机处理能力;熟悉文旅票务、酒店、团建套餐线上营销逻辑。
4.综合能力 具备多部门团队管理、人才培训、绩效考核能力;跨部门沟通协调、商务谈判、营销方案策划能力突出;具备创新思维,可结合古北水镇特色打造差异化线上营销玩法。
5.职业素养 诚信廉洁、保密意识强,具备全局经营思维、客户服务意识、强目标感,抗压能力突出。
- 其他信息
- 语言要求:不限
- 行业要求:广告/公关/会展
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