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张先生 1天前在线已认证

猎头顾问 · 北京锐仕方达人力资源集团有限公司福州分公司

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职位介绍: 一、岗位目的作为公司在客户与内部之间的技术接口，承担以下核心使命：对外：代表公司的专业技术形象，深度理解客户需求（显性与隐性），将客户语言转化为内部可执行的工程方案。对内：代表客户的声音与标准，统筹工程、品质、生产等资源，驱动项目从 RFQ 评审到量产转移的全过程，对项目的时间、质量、成本输出负总责。二、主要职责 1. 客户需求承接与转化（权重 35%）主导新项目的 RFQ / 图纸技术评审，识别可制造性风险（DFM），输出《客户需求解码清单》将客户的功能要求（如按键力、寿命、硬度、附着力等）转化为内部工艺参数、检验标准和测试工装需求主动挖掘客户的隐性需求（终端应用场景、未明写的可靠性要求、过往失效案例），提前规避量产风险 2.内部技术统筹与推动（权重 35%）拉动工艺、模具、设备等技术资源，解决打样及试产中的技术难题主导 PFMEA、控制计划、SIP/SOP 的编制与审核，确保客户标准被正确传递到作业层推动工程变更（ECN）的内部评估与客户确认，管控变更对成本、交期、品质的影响 3.持续改善与标准化（权重 15%）沉淀项目经验教训，更新《典型客户需求解码 SOP》《项目问题案例库》参与公司层面的流程优化，推动缩短新品导入周期、提升试产良率 4. 客户界面管理与关系维护（权重 15%）作为客户工程/采购人员的固定对口，定期汇报项目进展，管理客户预期主导客户来访的技术交流、现场审核、样品承认工作处理客户投诉与技术争议，牵头完成 8D 报告，推动内部根本原因分析与改善落地 5. 项目全生命周期管理（权重 5%）牵头组建跨部门项目小组（工程、品质、生产、采购），明确各节点责任人制定项目主计划（打样→试产→PPAP→量产转移），跟踪关键里程碑组织各阶段的评审会议（设计评审、试产总结、量产放行），输出会议纪要及问题闭环表对项目进度延误、技术卡点、资源冲突进行升级协调，必要时直接向总经理汇报三、任职资格 1. 教育背景大专及以上学历，机械、电子、高分子材料、工业工程等相关专业优先 2. 工作经验必备：5 年以上制造业工作经验，其中至少 2 年直接面向客户的技术项目管理经验优先：有薄膜开关、硅橡胶制品、模切件、精密组装等行业经验不考虑：纯销售背景（无技术根基）或纯研发背景（无客户界面经验） 3. 专业知识与技能硬技能：英语无障碍交流能看懂 2D/3D 图纸，了解公差分析、GD&T（几何尺寸与公差）基础掌握 APQP、PPAP、FMEA、SPC、8D 等质量工具熟练使用 Office、ERP 系统，有项目管理软件使用经验更佳熟悉薄膜开关/硅橡胶制品的生产工艺（丝印、模切、贴合、硫化、炼胶、修边等）更佳软技能：极强的沟通协调能力，能在“客户满意”与“公司利益”之间找到平衡具备冲突管理能力，能推动跨部门协作而非回避矛盾结果导向，对项目交付有强烈的 ownership 4. 核心素质逻辑清晰，能快速抓取客户需求的关键点抗压能力强，能适应多项目并行及客户紧急需求有服务意识但不软弱，敢于对不合理要求说“不”并提供替代方案

其他信息: 语言要求：不限; 行业要求：电子/半导体/集成电路

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