高级客服助理(偏管家) 6-7k·13薪
上海-虹口区 3-5年 中专/中技 招1人 8月2日更新
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张女士 1天前在线 已认证
猎头 · 天津星猎科技有限责任公司
简历处理快
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职位介绍
工作职责: 1.接听客户的报修电话,填写报修单并派单; 2.熟悉楼盘整体设施,基本运作及基本情况; 3.接收客户的投诉电话及投诉信函,并及时处理反馈; 4.打印信件、文件等文书工作; 5.客户资料的归档、存档和整理; 6.按服务标准作好客户服务接待、服务工作; 7.协助社区活动的开展; 8.了解客户整改的具体情况,协调相关部门进行整改工作,并及时进行回访; 9.协助管理及指导外派人员(保安、清洁等)的日常工作; 10.若遇突发事故,积极协调处理现场,及时向上级报告并递交事件报告; 11.执行上级指派不限于上述范围之工作。
其他信息
语言要求:不限
行业要求:房地产租赁/中介

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更新时间:2026-08-14