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南京-建邺区 5-10年 本科 招1人 8月10日更新
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黄先生 12小时前在线 已认证
Pm · 上海定山信息技术有限公司
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职位介绍
职位描述 1、负责金鹰购APP、小程序日常统筹运营与维护,跟进平台页面、功能及线上活动落地,排查并解决运营问题,保障平台稳定运行。 2、监控平台核心运营数据,整理、分析流量、转化、订单、留存等数据,挖掘运营问题与增长机会,输出优化建议,支撑运营策略迭代。 3、统筹APP中专柜到家线上板块整体运营,制定运营计划,推进业务精细化、常态化落地运营。 4、对接合作品牌与线下门店,统筹对接、核对并上架各类优惠、折扣活动资源,确保线上权益信息准确更新,提升线上成交转化率。 5、统筹外包客服团队管理,建立对接机制,规范服务与售后流程,监督日常服务质量与工作对接。 6、跟进客服工作数据,统筹处理用户咨询、投诉及售后问题,汇总用户反馈,协同优化服务与运营流程,提升用户满意度。 7、完成运营相关日常及专项工作,配合公司整体运营规划落地各项工作。 任职条件 1、有一定线上运营相关工作经验,熟悉综合体购百行业的运营方式; 2、 熟悉新媒体的运作规律,有线上小程序、私域运营2年以上工作经验; 3、具有强烈的责任心、团队精神和服务意识,具备细致的工作作风和创新的思维。
其他信息
语言要求:不限
行业要求:批发/零售

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