用户策略经理 13-16k·13薪
长沙-芙蓉区 5-10年 学历不限 招1人 8月11日更新
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刘女士 2天前在线 已认证
猎头顾问 · 广州三棵榕企业管理顾问有限公司
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职位介绍
岗位职责: 1. 用户经营策略体系搭建 - 指标体系设计:主导设计旗下品牌的用户经营指标体系,覆盖获客质量、复购健康度、品类交叉、LTV价值、私域激活五大维度 - 策略框架输出:基于"对LTV影响程度 × 可干预性"矩阵,输出P0/P1/P2优先级策略,形成可复用的策略模板 - 月度用户经营一页纸:每月输出品牌用户经营管理一页纸(含数据诊断+行动计划+风险机会),牵引各品牌责任人落地执行 2. 用户生命周期策略设计 - 分阶用户策略:设计分月龄/分阶段的用户触达策略 - 复购与交叉购买:设计新客→老客→超级用户的升级路径,推动品类交叉购买(米粉→粥、米粉→油等)从自然迁移到主动运营 - 流失预警与挽回:建立用户流失预警模型,设计分层挽回策略(高价值用户1V1、中价值用户社群、低价值用户自动化触达) 3. 数据驱动与策略验证 - LTV模型搭建:参与全渠道人群LTV模型搭建,输出用户资产价值评估,支撑预算分配和ROI判断 - A/B测试与复盘:对关键策略进行小规模验证(如不同触达时机的复购率差异、不同礼包卡的私域转化率差异),用数据迭代策略 - 数据看板建设:协同数据团队搭建用户经营数据看板,实现关键指标的实时监控和自动预警 4. 跨部门协同与赋能 - 中台赋能:为品牌运营团队(天猫/京东/抖音电商运营、私域运营、会员运营)提供策略工具包和培训 - 跨品牌协同:对接虚拟跨品牌联合小组,输出跨品牌用户渗透策略(如英氏→舒比奇的用户迁移路径) - 向上汇报:每月向管理层汇报用户经营健康度,用数据讲清"这个月最重要的一件事" 任职要求: 1. 数据能力:熟悉LTV、 cohort分析、RFM模型等用户分析方法论 2. 策略落地能力:有从0到1搭建用户策略体系的经验,能输出"可执行、可量化、可复盘"的策略方案,而非停留在洞察报告 3. 行业经验:5年以上用户运营/策略分析经验,母婴、快消、美妆等品类优先;有私域运营、会员体系搭建经验者优先 4. 业务敏感度:能听懂业务语言,懂天猫、抖音、京东等电商平台的用户运营逻辑并设计验证方案 5. 跨部门推动力:能在没有直接管理权的情况下,推动电商运营、私域运营、产品团队执行策略——靠逻辑说服,不靠行政命令 6. 结果导向:对"策略落地率"和"业务指标改善"负责,而非对"报告输出量"负责
其他信息
语言要求:不限
行业要求:食品/饮料/酒水

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更新时间:2026-08-14