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张女士 1天前在线已认证

仓库文员 · 江苏高猎企业管理有限公司

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职位介绍: 一）内部 ERP & CRM 系统全流程维护与业务操作 1.客户信息管理负责客户基础信息的收集、核实、录入、分级与动态更新，建立完整客户档案，确保 ERP/CRM 数据准确、合规、可追溯，保障客户资源规范化管理。 2.客户询价处理接收并梳理客户正式 / 意向询价，核对技术参数、交货要求、数量、交付地点等关键信息，在系统中完成询价登记、需求拆解、内部流转与进度跟踪，确保响应及时、信息无误。 3.报价管理与系统操作依据成本、市场、商务条款完成报价测算，在 ERP/CRM 中制作、审核、提交、归档正式报价单；同步更新报价状态、价格有效期、历史报价记录，实现报价全流程线上化与可追溯。 4.合同生成与线上流程根据中标 / 确认订单，在系统内发起合同、匹配条款、生成标准合同文本，完成合同信息录入、内部审批流转、版本管理、盖章归档；确保合同与 ERP 订单、CRM 商机一一对应，数据闭环。 5.订单与交付协同在 ERP 中完成订单创建、物料确认、交货计划维护、发货通知、收货跟踪，联动生产、物流、财务，确保订单执行状态实时同步，业务数据真实完整。 6.数据统计与报表支持定期维护商机、报价、订单、回款数据，输出销售漏斗、业绩跟踪、客户分析等基础报表，为销售决策与内部管理提供数据支撑。（二）客户关系开拓与维护 1.市场开拓与潜在客户开发在销售经理的带领下，负责中国区域市场业务拓展，主动挖掘、筛选、跟进潜在客户与商机，建立高质量客户储备，持续扩大公司市场覆盖与业务规模。 2.客户需求深度挖掘与对接精准洞察客户采购计划、项目节点、技术标准、商务偏好等核心需求，提供匹配度高、针对性强的产品与解决方案，提升客户合作意愿与项目转化率。 3.长期合作关系建立与维护通过定期拜访、电话沟通、项目跟进、现场支持等方式，建立并巩固稳定、互信、长期的战略合作关系，及时响应客户问题，高效处理合作中的商务与技术对接，持续提升客户满意度与忠诚度。（三）业务汇报与绩效管理 1. 业务数据与经营汇报按周 / 月 / 季度定期向管理层提交销售业绩、项目进展、客户动态、市场信息、风险预警等专项汇报，确保数据真实、完整、可追溯，为公司经营决策、资源调配与战略调整提供可靠依据。 2. 目标跟踪与过程管控对个人业绩指标、项目节点、回款计划进行全过程跟踪与动态管理，及时预警偏差、主动调整策略，保障销售任务高效达成。（四）其他工作 1. 完成公司领导临时交办的其他工作任务，积极主动地配合公司其他部门开展相关工作，为公司整体运营贡献力量。二、岗位要求（一）学历背景 1. 具备本科以上学历，国际贸易，工程管理, 机械制造等相关专业优先考虑，扎实的理论知识为开展销售工作提供有力支撑。（二）工作经验 1. 拥有2年以上相关工作经验。（三）个人素质 1. 责任心强：对工作认真负责，能够承担较大的工作压力，确保各项销售任务按时、高质量完成。 2. 积极主动：具备强烈的进取心和自我驱动力，主动寻找业务机会，积极应对各种挑战，不断推动销售工作向前发展。 3. 学习能力：具备良好的学习能力，能够快速掌握新知识、新技能，适应市场变化和公司业务发展的需要，不断提升自身综合素质。 4. 韧性：在面对困难和挫折时，能够保持坚韧不拔的精神，积极寻找解决方案，不轻易放弃，确保销售工作的顺利推进。（四）沟通能力 1. 具备出色的沟通能力，能够与不同类型的客户、供应商以及公司内部各部门人员进行有效沟通，准确传达信息，建立良好的合作关系，推动业务顺利开展。 2. 拥有较强的议价和成交能力，在与客户和供应商的谈判中，能够凭借敏锐的市场洞察力和高超的谈判技巧，争取最有利的条件，提高销售业绩和采购效益。（五）客户服务意识 1. 树立良好的客户服务意识，始终将客户利益放在首位，能够站在客户的角度思考问题，为客户提供优质、高效的服务，解决客户在产品购买、使用过程中遇到的各种问题，提升客户满意度和忠诚度。（六）团队协作能力 1. 具备优秀的团队协作精神，能够与团队成员密切配合，充分发挥团队优势，共同完成销售任务。善于倾听他人意见，尊重团队成员，通过有效的沟通和协调，营造积极向上的团队氛围，提升团队整体战斗力。

其他信息: 语言要求：不限; 行业要求：贸易/进出口

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