新零售总经理
50-80k
广州
10年以上
本科
招1人
7月30日更新
- 职位介绍
- 新零售总经理
核心使命
统筹商务/运营/客户成功/产品数据,以“SaaS+Agent”打造连锁药店私域标准化基建。依托快消×医药双域经验,落地精细化会员全生命周期管理,对平台GMV、毛利率、客户续约率、智能体替代率负责。
背景画像
1. 经验:8年+跨域运营高管经历,3年+医药/大健康实操经验,有快消零售会员体系0-1-10搭建经验,可复用至医药场景。
2. 模式:深谙“SaaS订阅+运营分润+药企补贴”模型,能打通“药店动销-会员服务-药企投放”闭环。
技术:懂SaaS落地逻辑,熟悉AI Agent在用户运营场景应用,可推动人机协同提效。
3. 管理:管理过50人+跨职能团队(销售/运营/电销/内容等),具备0-1项目落地能力。
4. 资源:优先具备百强连锁药店/药企总部资源。
5. 基础:本科,35-45岁。
核心能力
1. 精细化会员运营(核心)
全链路体系搭建:落地注册-转化-复购-传播全流程,设计积分、等级、1v1顾问等权益,适配医药“高信任、低频刚需”特性。
数据驱动增长:通过用户标签、分层运营挖掘决策因子,优化成交路径,提升ARPU与NPS。
公私域联动:公域(抖红视号)引流,私域(企微/社群/小程序)承接,设计“线上获客-电销跟进-门店承接”闭环。
跨界增值:复用快消资源,整合异业权益(家政/健康检测/IP合作)丰富会员福利,提升粘性。
2. 商业架构:设计复合盈利模型,提升Agent渗透率降本增利;搞定药店(要动销)、药企(要患者)双边需求,构建生态闭环。
3. 智能运营:定义“Agent做执行、人做策略合规”的组织形态;向产品端输出行业需求,主导Agent功能迭代。
考核指标
GMV及增速、会员复购率/ARPU/NPS、客户续约率、Agent替代率、会员规模增长。
- 其他信息
- 语言要求:不限
- 行业要求:云计算/大数据
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