【上海顾客洞察与分析经理/高级经理招聘】-猎头顾问上海招聘信息-猎聘

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猎头顾问 · 上海必胜人力资源有限公司

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职位介绍: ① 消费者洞察项目全流程管理 1、负责年度消费者洞察规划中各项研究项目的落地执行，涵盖常规追踪项目、专项研究及前瞻课题，统筹项目全流程（方案设计→数据采集→分析建模→报告输出→成果汇报）。 2、主导用户满意度调研的整体策划、维度设定、问卷/访谈提纲设计、样本配额制定、进度管控与质量把控，持续迭代调研方法，不断提升精准度。 ② 消费者数据分析与深度解读 1、整合销售数据、商品数据、渠道数据、营销活动数据、会员数据及消费者调研数据，建立稳定的数据更新与交叉分析机制，输出涵盖顾客态度、购买动机、生活方式、品牌认知、体验反馈等维度的洞察报告。 2、基于定量与定性研究方法，深度挖掘交易数据无法解释的消费者行为背后的态度、动机与障碍，为业务决策提供完整的视角。 ③ 市场、竞品与品类专项研究 1、常态化跟进行业动态、核心竞品打法、品类市场变化及消费趋势，制定各类专项调研与分析框架。 2、定期输出品类分析报表、竞品对标报告、消费场景及购买路径研究报告，提炼可落地的品类与营销建议，为重点品类策略提供数据支撑。 ④ 洞察成果转化与业务推进 1、基于满意度调查与问题归因分析，统筹跟进优化方案的跨部门落地执行，推动商品、服务、体验等方面的持续改善。 2、协助建立“洞察→行动→验证”的闭环管理机制，参与商品企划、营销活动、会员策略等业务会议，将洞察结论直接嵌入业务决策流程。 ⑤ 团队作业规范与供应商协作 1、负责团队成员日常工作安排、任务拆解、进度跟进与绩效考核，规范团队日常作业流程、报表标准、研究模板及项目执行规范。 2、协助部长管理外部研究供应商资源池，参与供应商筛选、项目招标、进度监控及交付成果质量评估，确保外部资源高效匹配。要求： 1、本科及以上学历，市场研究、统计学、社会学、心理学、经济学、商业分析或市场营销等相关专业优先。 2、5年以上消费者洞察、市场研究、商业分析或市场调研相关经验，具备零售、消费品、生活方式、家居、服装等行业经验者优先。 3、具备从0到1落地研究体系或独立负责大型研究项目的实操经验，有跨部门推进洞察落地的成功案例。 4、具备扎实的定量与定性研究方法论，能够独立设计问卷、访谈提纲、样本方案，熟练运用SPSS、Excel等数据分析工具进行交叉分析、回归分析等基础建模。 5、具备扎实的CMI与MMI能力，具备数据拆解、问题归因、需求提炼的综合分析能力。 6、具备一定的品类与TA研究经验，能够理解目标客群画像与品类定位的逻辑关系。 7、具备良好的跨部门沟通与推进能力，能够将复杂的研究结论转化为业务团队易于理解的语言和行动建议。 8、逻辑清晰、数据敏感度高，具备优秀的结构化思维与报告撰写能力。 9、中英文书面与口头沟通能力良好，能够独立完成双语报告撰写与成果汇报；具备日语能力或日系企业工作经验者优先考虑。

其他信息: 语言要求：英语; 行业要求：食品/饮料/酒水,服装/纺织/皮革,家具/家居

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