售后技术支持 12-15k
大连 5年以上 学历不限 招1人 7月28日更新
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高女士 4小时前在线 已认证
项目助理 · 锐仕方达人才科技集团有限公司大连分公司
聊一聊
职位介绍
汇报对象:董事长 (一)岗位职责 1. 建立并完善设备安装、调试、维修、技术培训的标准化售后服务体系。 2. 领导售后团队,合理调度人员响应客户报修,管控服务及时率和一次修复率。 3. 主导重大投诉的现场解决,协调技术、生产、质量部门分析故障原因,落实改善 闭环。 4. 推动备件销售、设备改造、延保服务等后市场业务,创造二次营收。 5. 汇总售后问题,定期向研发、生产部门提出产品改进建议。 (二)任职要求 1. 学历:大专及以上学历,机械、电气、自动化或印刷工程相关专业。 2. 工作经验:有软包行业(印刷设备、复合设备、制袋设备)售后管理经验者优 先;5 年以上机械行业售后服务经验,其中 3 年以上售后团队(10 人以上)管理经 验。 3. 能力要求:极强的抗压能力和客户沟通技巧,能妥善处理紧急客诉;能适应临时 性出差到客户现场解决问题。
其他信息
语言要求:不限
行业要求:机械/设备

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