会员中心负责人/经理
30-50k
北京
5年以上
本科
招1人
7月28日更新
- 职位介绍
- 岗位职责:
1、用户拉新执行与落地:协助制定并执行会员拉新策略,通过线上线下渠道(如门店导流、活动页推广、异业合作)推动新会员增长,完成拉新目标:落地拉新活动(如新人礼包、注册有礼)协调营运部门确保活动资源到位,跟踪执行效果并及时反馈优化
2会员生命周期常规运营:负责会员生命周期基础运营,包括新会员激活、日常触达(如短信/外呼/企微/小程序推送)、复购提醒及沉默用户召回,提升用户留存率:根据用户分层标签(如消费频次、金额),执行标准化运营动作(如权益发放、积分兑换提醒),确保流程高效运转
3数据支持与基础分析:监控拉新转化率、会员活跃度、留存率等基础指标,定期输出数据报表协助优化运营动作;配合完成A/B测试、用户调研等基础数据采集与分析工作,为策略调整提供依据
4跨部门协作与项目沟通:对接营运、门店、市场等部门,协调资源推动活动落地,确保线上线下执行一致性;及时同步运营进展与问题,协助梳理SOP流程,推动跨部门协作效率提升
5完成上级交办的其他工作
任职资格
招聘要求:
1、大学本科以上学历,市场营销、电子商务统计学等相关专业优先
2、3-5年用户运营、会员运营或零售行业相关经验,熟悉拉新及用户生命周期管理基础逻辑
3、执行能力:能高效执行标准化运营动作,对细节把控严格,确保活动准确落地
4、数据分析能力;熟练使用Excel,具备基础数据处理能力(如透视表、图表制作)
5、沟通协调:擅长跨部门协作,能清晰传递需求并推动问题解决,适应高频沟通场景
6、具有较强的工作激情和团队热情,耐心细致责任心强,适应零售行业快节奏、强执行力、以结果为导向
好滴
- 其他信息
- 语言要求:不限
- 行业要求:服装/纺织/皮革,批发/零售
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