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王女士 1天前在线已认证

首席顾问 · 华尔特人才咨询（上海）有限公司

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职位介绍: 一、会员体系搭建与运营从0到1搭建品牌大陆市场全渠道会员体系，涵盖注册会员、付费会员、储值会员等多层级设计制定会员生命周期管理策略（拉新→激活→留存→复购→裂变），设计会员权益与积分体系在后期可以搭建社群体系，激活会员的互动积极性打通线上线下会员数据，实现"门店消费+外卖订单+线上商城"全场景会员身份统一建立会员标签与分层运营模型，基于消费行为数据做精准营销触达对会员复购率、会员贡献GMV占比、会员LTV等核心指标负责二、外卖业务运营与增长全面负责品牌在三大即时零售/外卖平台的运营策略与执行：美团（美团外卖/美团到店）：门店入驻、菜单优化、活动提报、广告投放、评价管理淘宝闪购（原饿了么）：闪购频道运营、平台活动参与、流量获取与转化优化京东（京东到家/京东即时零售）：门店接入、商品策略、履约管理制定各平台差异化的商品定价、满减策略与促销节奏，平衡单均利润与订单量增长建立外卖运营日报/周报/月报体系，监控核心指标（订单量、客单价、复购率、ROI、差评率）对外卖渠道GMV增长和外卖业务整体盈利能力负责三、数字化基础设施搭建主导大陆市场数字化架构规划，包括但不限于：POS系统、ERP、CRM、会员中台、数据BI看板推动门店数字化升级（智能点单、扫码下单、电子支付、库存数字化管理等）搭建品牌数据中台，实现多门店、多渠道的数据归集与可视化分析评估并引入适合品牌阶段的数字化工具与SaaS系统，控制投入产出比四、数据驱动的业绩增长建立品牌经营数据分析体系，定期输出经营洞察报告，为管理层决策提供数据支撑通过数据分析识别增长机会点（品类优化、时段经营、客群拓展、促销提效等）设计并执行AB测试，持续优化转化漏斗各环节建立数字化营销闭环：数据洞察→策略制定→执行落地→效果追踪→迭代优化对品牌大陆市场数字化驱动的GMV增长目标负责五、团队管理与跨部门协作管理3-4人数字化团队，明确各岗位分工、考核标准与成长路径指导BI数据分析助理经理完成数据体系搭建与分析洞察输出带领数字化配置专员做好各平台日常运营执行与配置管理与门店运营团队紧密协作，确保数字化工具在门店的落地执行与市场团队联动，将会员数据反哺品牌营销策略对接外部技术服务商和平台官方资源，维护良好的平台合作关系我们要什么样的人硬性要求： 8年以上数字化/电商/会员运营相关经验，其中至少3年管理岗位经验有餐饮/零售/连锁行业数字化项目落地经验，亲手搭建过会员体系或数字化中台精通美团、淘宝闪购（饿了么）、京东三大平台的运营逻辑与投放策略熟悉主流餐饮SaaS生态（如客如云、企迈、有数等POS/ERP/CRM系统）具备数据分析能力，熟练使用BI工具（如Tableau、Power BI或同类工具）有3人以上团队管理经验，能搭班子、带队伍、定目标本科及以上学历，计算机/统计学/市场营销等相关专业优先中文流利，英文可日常工作沟通（需对接香港总部）更佳加分项有连锁餐饮品牌50家以上规模的数字化经历有付费会员体系（类似星巴克星享卡、喜茶GO等）设计经验有技术背景，能与开发团队无障碍沟通软性素质体系化思维：不是头痛医头脚痛医脚，而是能从顶层架构设计数字化战略数据说话：所有决策基于数据，不做拍脑袋式管理能带人也能自己干：团队小，关键时刻总监也得下场干配置、看数据创业心态：品牌在大陆市场仍处于发展期，需要能扛事、能落地、不怕脏活累活商业嗅觉：技术只是手段，最终要回到生意增长上我们能给你什么足够大的盘子：大陆市场从数字化体系搭建到全面落地——这是一份能写进履历的成绩单；品牌计划在一年内，在大陆市场开出上百家直营店，未来发展潜力足够大；足够的决策权：数字化战略你主导，团队你搭，不是在大公司里当执行层有竞争力的回报：底薪+绩效+期权，品牌增长红利直接挂钩

其他信息: 语言要求：英语; 行业要求：非金属矿物制品

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