售后竞价助理(九六双休有餐补 7-10k
杭州-余杭区 经验不限 大专 招1人 8月16日更新
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朱先生 当前在线 已认证
招聘专员 · 北京外企德科人力资源服务上海有限公司
简历处理快
聊一聊
职位介绍
岗位职责: 负责闲鱼竞价业务的售后审核工作,保障买家权益,同时通过规则优化反向驱动工程师履约服务的标准化提升。 1. 及时响应并处理买家提交的售后诉求,依据平台规则及提交凭证进行专业审核判定,并就审核结论与买家、工程师双方做好清晰沟通; 2. 持续关注并学习市场机型动态及维修技术发展趋势,保持专业敏锐度; 3. 深入了解二手数码市场行情,对不同机况设备的价格区间具备准确判断力; 4. 定期复盘高频售后场景,总结问题根因,推动审核规则的迭代优化;" "岗位要求: 1. 大专及以上学历;3年相关工作经验 2. 具备手机/3C数码产品质检经验,有手机回收、二手交易平台相关工作背景者优先; 3. 具备良好的数据分析意识,能够从日常售后处理中提炼规律、总结经验,主动提出流程及规则优化建议; 4. 出色的沟通协调能力,面对复杂争议案例,能够有效对接买家与履约服务商,在平衡双方体验的基础上推动问题解决。
其他信息
语言要求:不限
行业要求:电子商务,批发/零售

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