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长春-经开区 1-3年 大专 招1人 7月27日更新
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李女士 4天前在线 已认证
招聘经理 · 苏州方成人力资源有限公司
简历处理快 回复速度快
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职位介绍
1.承接供应商线上咨询,解答后台操作、商品上架、订单履约、平台结算、 发票对账问题。 2.处理商户投诉、平台扣分、违规处罚申诉,15 分钟内响应咨询,提升问 题解决率。 3.整理商户高频问题,输出标准化客服话术,定期同步运营优化平台流程。 4.按月统计商户满意度、工单解决率报表,同步至商户中心。 (大专及以上学历,1 年以上电商 B 端客服、供应商对接经验。 了解京东慧采、政企采购平台基础规则,熟悉对账、开票流程优先。 耐心细致,情绪稳定,擅长化解商户纠纷,熟练使用 Excel 统计 工单)
其他信息
语言要求:不限
行业要求:其他生活服务

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更新时间:2026-08-12