汽车售后服务/技术支持(各个方向)
25-40k
重庆
3-5年
统招本科
招1人
8月12日更新
- 职位介绍
- 职位描述
1、PDI业务管理:规范PDI(交车前检查)业务流程,全程跟进并解决PDI过程中的技术问题;
2、重大事件响应:协助处理市场重大疑难问题,主导重大事故/客诉的紧急响应和专项协调,确保问题闭环;
3、召回市场措施活动:根据车辆召回、质量改进等技术文件,制作召回及市场措施执行指引并指导开展召回工作;
4、改善推进:针对市场重点疑难问题及客诉,推动技术端的改善措施落地;
5、活动跟进:跟进市场技术服务类活动的开展情况,提供技术支持;
6、技术赋能:负责用户中心技术赋能活动的实施,提升终端服务团队的技术能力;
7、执行情况检查:定期对技术公告在市场端的实际执行情况进行核查。
职位要求
1、本科及以上学历,车辆工程、机械工程、自动化等相关专业优先;
2、具备 3年以上新能源车企技术支持岗位经验,有实际项目落地经历,有新势力造车品牌工作经验者优先;
3、熟悉新能源汽车三电系统及整车构造,具备扎实的车辆诊断与维修知识;
4、具备优秀的跨部门沟通能力、逻辑思维与复杂问题处理能力。
- 其他信息
- 语言要求:不限
- 行业要求:整车制造
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