时代奥莱新开wilson招聘销售顾问 8-10k·13薪
成都 经验不限 学历不限 招1人 7月23日更新
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猎头 · 北京博瑞智捷企业咨询有限公司
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职位介绍
1. 严格执行门店销售目标,拆解日、周、月销售任务,主动接待到店顾客,挖掘顾客消费需求,精准推荐店内产品、套餐及活动,全力完成个人及门店业绩指标。 ​ 2. 熟练掌握店内所有商品的材质、功能、卖点、价格、适配场景及竞品优势,能够清晰、专业地为顾客讲解产品细节,解答顾客疑问,提升成交率与客单价。 ​ 3. 主动进行连带销售、增值销售,根据顾客需求搭配推荐相关配套产品,引导顾客参与门店优惠活动、会员活动,提升单客消费金额。 ​ 4. 跟进潜在顾客、未成交顾客,通过线下回访、微信跟进等方式维护客情,促成二次成交,积累个人客户资源。 二、客户服务维护 1. 遵守门店服务礼仪规范,做到主动迎宾、热情接待、耐心答疑、礼貌送别,为顾客提供专业、贴心、标准化的到店购物体验。 ​ 2. 妥善处理顾客咨询、退换货、投诉、售后问题,秉持公平、耐心的原则沟通协调,快速解决消费纠纷,维护门店口碑与品牌形象,重大问题及时上报店长。 ​ 3. 负责门店会员的开发、注册与维护,主动引导新顾客办理会员,记录会员消费偏好、联系方式等信息,定期维护老会员,推送新品、优惠活动,提升会员复购率与活跃度。 ​ 4. 收集顾客反馈、市场需求、产品建议等信息,及时反馈给店长,为门店产品调整、服务优化、活动策划提供参考。 三、货品与陈列管理 1. 负责门店商品的日常盘点、补货、理货工作,及时补充货架空缺货品,保证陈列货品充足、整齐,杜绝空架、乱架情况。 ​ 2. 严格按照门店统一陈列标准,完成商品摆放、叠放、挂摆、价签粘贴等工作,保证价签完整、价格清晰、一物一签,无错价、漏价问题。 ​ 3. 每日检查货品状态,及时整理褶皱、污渍、破损、落灰的商品,对残次、瑕疵、过期商品进行单独登记、隔离存放并上报店长,保证在售商品品相完好。 ​ 4. 配合门店收货、验货、调货、退货、库存整理工作,核对货品数量、款式、型号,确保账货相符,协助完成月度、季度、年度大盘点工作。 四、门店日常运营 1. 遵守门店考勤、排班制度,按时到岗、交接班,认真完成交接班记录,清晰交接当日库存、未成交客户、待处理事项、活动进度等信息。 ​ 2. 负责责任区域的环境卫生清洁,包括货架、展台、地面、橱窗、收银区域等,保持门店整体整洁、明亮、有序,营造良好的购物环境。 ​ 3. 熟练操作收银设备、扫码设备、门店销售系统,准确完成收款、开票、记账、订单录入工作,做到账目清晰、钱款无误,每日核对销售账单。 ​ 4. 严格执行门店各项规章制度、活动政策,熟练掌握门店促销、折扣、满减、赠品等活动规则,规范落地各类营销活动,不私自更改活动政策。 ​ 5. 妥善保管门店物料、道具、赠品、工具,节约门店耗材,杜绝浪费、私拿门店货品及物料的行为。
其他信息
语言要求:不限
行业要求:贸易/进出口,批发/零售

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