用户运营leader
50-55k·14薪
北京
5年以上
本科
招1人
7月23日更新
猎头顾问
· 成都卓唯企业管理咨询有限公司
简历处理快
聊一聊
- 职位介绍
- 工作职责：
1. 负责全球用户运营体系规划与建设，围绕用户全生命周期制定增长、活跃、留存及忠诚度运营策略，提升用户价值与品牌认同感；
2. 建立用户反馈与体验管理机制，深入洞察用户需求及痛点，推动用户声音有效转化为产品与服务优化方案，持续提升用户满意度（NPS）及整体体验；
3. 负责海外用户社区及私域生态建设，统筹 Facebook、Reddit、Discord 等海外平台运营，提升社区活跃度、用户参与度及内容生态质量；
4. 搭建用户分层、用户成长及用户激励体系，推动种子用户、核心用户及品牌拥护者的长期运营，提升用户粘性与口碑传播；
5. 基于用户行为及运营数据，建立用户运营指标体系，持续跟踪用户增长、活跃、留存、NPS、社区活跃度等核心指标，并推动持续优化；
6. 联动产品、研发、市场、客服及销售团队，推动用户体验优化项目落地，建立跨部门协同机制，形成用户运营闭环；
7. 关注行业趋势及优秀实践，结合业务发展阶段不断优化用户运营策略，打造可持续增长的用户生态。
任职要求：
1. 本科及以上学历，5年以上用户运营相关经验，具备团队管理经验；
2. 具备用户运营体系搭建经验，能够独立规划并推动用户增长、用户体验、用户留存及社区运营相关项目落地；
3. 具备消费电子、智能硬件、IoT、智能家居等行业经验优先；
4. 熟悉用户生命周期管理、用户分层运营、社区运营、会员体系或用户增长等相关方法论，并有实际成功案例；
5. 具备较强的用户洞察能力和数据分析能力，能够基于数据驱动运营决策；
6. 具备优秀的跨部门协同与项目推动能力，能够整合资源推动复杂项目落地；
7. 有海外市场用户运营经验，或具备 Facebook、Reddit、Discord 等海外社区运营经验者优先；
8. 英语可作为工作语言。
- 其他信息
- 语言要求：不限
- 行业要求：智能硬件/消费电子
猎聘温馨提示：
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