服务产品运营高级经理 15-30k
杭州-滨江区 3年以上 本科 招1人 7月23日更新
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张女士 20小时前在线 已认证
猎头顾问 · 成都新大瀚人力资源管理有限公司
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职位介绍
1.市场与用户洞察: 进行市场研究、竞品分析和用户调研,深入挖掘车主在车辆使用生命周期中的痛点与需求,发现新的产品机会。 2.产品规划与策略: 制定售后服务产品的短期和长期发展规划、产品路线图及商业模式(定价、盈利模式等)。 3.产品设计与开发: 开发设计新的客户需求服务产品/组合,并为产品盈利和销售负责。 4.生态合作与整合: 探索并管理与第三方服务提供商(如道路救援公司、保险公司、零配件供应商、洗美服务网络等)的合作关系,整合内外部资源,丰富服务生态。 5.产品上市与营销: 负责服务产品的上市推广策略,监控产品上市后的表现(如收入、利润、渗透率、客户满意度等),并为销售结果负责。 6.跨部门协同: 作为项目的核心协调人,确保服务产品设计与销售过程中的高效沟通与协作,确保项目按时、按质交付。 任职要求 1.市场营销、商业管理、汽车工程、计算机等相关专业优先;有主机厂、大型快修连锁工作经验优先。 2.3年以上产品管理经验,具备汽车售后服务产品(如延保、保养套餐、会员服务、车联网服务等)或相关B2C服务产品经验者优先考虑。 3.有从0到1成功打造并推广一款服务产品的完整经验。 4.出色的用户洞察与市场分析能力,能敏锐地捕捉市场机会。 5.强大的逻辑思维与商业敏感度,精通产品定价、财务模型和ROI分析。 6.卓越的沟通与协调能力,能够有效推动跨部门复杂项目。 7.数据驱动决策,熟练使用数据分析工具(如SQL, Tableau等)和A/B测试方法来评估产品表现。
其他信息
语言要求:普通话
行业要求:整车制造,新能源汽车

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更新时间:2026-08-15