光伏组件技术支持售前售后 20-25k·15薪
合肥 5-10年 本科 招1人 7月24日更新
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王先生 2天前在线 已认证
猎头 · 苏州玖锐企业管理咨询有限公司
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职位介绍
1、负责所属客户的售后全流程管理,持续提升服务质量与客户满意度,客户满意度调研与改进落地。2、负责客户需求响应、异常确认、根因分析、方案输出与故障处理闭环。3、负责为国内渠道合作伙伴、客户、内部销售团队等提供技术赋能培训,建立技术支持知识库(FAQ,案例库),固化/标准化解决方案。4、负责系统收集并反馈来自海外市场的产品应用情况、竞品技术动态、客户潜在需求及质量改进建议。与内部相关部门紧密协作,推动产品设计、工艺及标准的持续优化。 本科及以上,电气工程、新能源、材料科学等相关专业。 英语流利,能作为工作语言; 5年以上光伏行业经验(逆变器、储能、电站),有组件售后/技术支持经验优先。 熟悉光伏组件生产工艺、失效分析(隐裂、热斑、PID等)、及其他组件质量问题 跨文化沟通能力/服务意识强,抗压与跨部门协调能力佳;接受周期性海外出差
其他信息
语言要求:英语
行业要求:新能源

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